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福州长乐机场:一壶茶配一只杯 加杯还收钱

http://jipiao.oklx.com 2014年04月12日       

  到咖啡厅喝咖啡或茶,服务员要按人数摆上杯子,方便顾客饮用,这是长久以来大家习以为常的事。然而长乐机场一家咖啡店端上茶壶只配一只杯子,想多要一只,竟然还要额外交钱,近日外地游客在福州长乐机场消费就碰上这种匪夷所思的事。

  4日,外地游客周先生一行三人,在位于长乐机场的两岸咖啡厅点了一壶铁观音茶,价格为98元。可端上茶壶后,商家却只提供一只杯子。“我们3个人,怎么才一个杯子?”周先生起初以为只是服务员忘给了,要求商家再提供两只杯子,可商家却告知一壶铁观音就配一只杯子,加一个杯子要另外收取10元。他觉得不可思议,哪有喝茶还要自己再花钱买杯子的事情,店方却告诉他,这一条款已经在菜单中标出,是他自己没有注意到。

  工商人员现场检查后发现,商家提供的菜单上确有明示一壶茶水配备一个杯子,加杯子另外收费的条款。经工商认定,即使有该条款,也属于“霸王条款”,商家当场向消费者道歉并为消费者另外提供了两个杯子。

  工商部门提醒,根据规定,“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,否则规定内容无效”。   (《海峡都市报》原文地址,











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