首页 >> 交通 >> 民航 >> 民航新闻 >> 国内新闻


北京飞南宁航班失联? 原是备降未通知接机人

http://jipiao.oklx.com 2014年04月21日       

  4月19日凌晨01:30,由北京飞往南宁的南方航空公司CZ6284航班原定于此时降落,而南宁机场的接站人员却苦苦等不到旅客。直至02:44,有机上乘客发布微博称飞机已备降桂林,原因是目的地南宁吴圩机场已经关闭。此条微博随即被转发一千多次。截至目前,南方航空公司及相关机场并未对该事件作出官方回应。

凌晨航班“失联”南宁

  “CZ6284航班今晨‘失联’南宁。昨晚机场也没有任何广播。可事实上,航班已改降桂林,既不是天气原因,更不是恐怖信息,而竟然是因飞机起飞时延误,超过2点机场关闭了。”4月19日凌晨02:44,一位名叫王永平的乘客发布微博,立即引发了网友上百条评论及转发。

  北京青年报记者致电王永平了解到,其乘坐的南方航空公司CZ6284航班原定于4月18日晚22:10于北京首都机场起飞,19日凌晨01:30降落南宁吴圩机场,但起飞时间延误了约40分钟。“直到大约22:50飞机才起飞,快要到达时却听到飞机广播通知,由于南宁机场维修,2点就已经关闭,所以飞机要备降桂林。”

接机人称未收到任何通知

  “我们是知道了要备降桂林,可南宁机场接机的人一直都不知道。”王永平称,直到飞机降落,接机家属也没有接到来自航空公司或者机场的任何通知。“这让接机人多担心。”

  据当时在机场接机的黄女士称,飞机在到达前她并没有接到任何延误的通知,到了抵达时间后,左等右等还是没有消息。“其他接机的人也都在等,问前台他们也不知道。”随后,黄女士的同伴致电航空公司得知,飞机没有到达南宁的原因可能是因为机场维修或者是天气原因。“他们也没有个准确的说法,最后还是接到了乘客电话才知道降落在了桂林。”

  一位广西乘客庞先生告诉北青报记者,备降桂林后,“我们被安排到离机场并不近的桂林宾馆,早晨6点集合再来机场赶8点的飞机。”庞先生说,“直到我打电话给家人,他们才放下心。”

  随后,北青报记者咨询南宁机场南航公司的客服,客服人员称由于系统只显示当天的航班动态,对前几天该航班的事情不清楚。

备降原因有多个版本

  对于飞机备降的原因,各方给出的回应并不一致。据王永平说,飞机降落前,机组人员表示由于南宁机场因维修关闭,而另有乘客咨询得到的答案却是因为天气原因。

  对此,北青报记者致电南宁吴圩机场,据客服人员称,目前该机场正在进行跑道维护,凌晨2点至5点机场跑道的确是关闭的。

  据位于南航广州总部的客服人员查询,系统显示该航班备降的原因是“航行保障”。客服人员解释称,所谓航行保障,可能是天气原因或者是飞机故障等,但具体情况无法查询。而桂林机场客服则称,当日备降是因为南宁有雷雨天气。

业内人士:

机场及航空公司有义务发布信息

  针对此次飞机临时备降事件,一位业内人士分析称可能是一次包含多重原因的小概率事件。该人士介绍,在正常情况下,飞机起飞延误,应由航空公司的运行部门预计抵达时间,再联系降落机场沟通具体事宜,安排该航班是否取消或可以起飞。

  这位业内人士分析称,该航班可能由于起飞延误时间较短,没有按照延误处理,所以导致航空公司和机场没有沟通到位。另有可能是该航班在起飞后,在空中遇到天气等不可抗力的状况需要备降,这种情况与航空公司没有直接关系。

  据北京首都机场工作人员介绍,发生类似情况,目的地机场以及航空公司都有义务向接机人发布飞机的实时信息,随时让接机人了解飞机情况。

  而针对飞机备降后乘客的安排,南方航空公司客服人员表示,该航班遇到航空保障这类情形后,会跟备降的桂林机场进行交接,然后由备降机场对乘客转机等事宜进行主导安排。   (《北京青年报》原文地址,











相关实体:

北京首都机场

南宁吴圩机场





相关新闻