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沈阳机场开展“3.15消费者权益日”宣传活动

http://jipiao.oklx.com 2014年03月14日       
作为辽沈第一窗口,沈阳桃仙国际机场于3月14日,在新航站楼内开展了“3.15消费者权益保护日”宣传活动。机场在新航站楼二楼出港大厅设立了服务咨询台,向来往的旅客发送和介绍航空旅行注意事项和消费指南等服务读本,引导旅客文明乘机并采取正确的方式维护自身合法权益。

  在宣传活动现场,写有“和谐稳定促发展,消费维权保民生”的咨询服务台格外醒目。东北地区管理局运输处、辽宁监管局、桃仙工商所、机场公安局、中航协、南方航空公司、深圳航空公司、桃仙机场股份公司等单位专业人员组成咨询小组。他们除了向乘机的旅客发放《消费者航空旅行指南》、《航班延误常识解读》、《消费维权知识手册》、《乘机安检小常识》等服务读本外,还现场受理投诉并解答旅客航空消费、医疗、出行等多方面的咨询。同时,他们还向旅客宣传航空旅行知识和民航法律法规,帮助旅客安全、快捷、文明乘机。

  此次“3.15”国际消费者权益日宣传活动,在机场和广大航空消费群体之间搭建了沟通和了解的良好平台,帮助旅客进一步了解了航空运输安全知识,也督促了各驻场单位继续加强对广大消费者的消费提示,切实维护广大消费者的合法权益,努力营造良好的旅行消费环境。   
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