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南京机场安全检查部“二三四”盘点春运保障

http://jipiao.oklx.com 2014年02月26日       
在1月16日至2月24日为期四十天的春运工作中,安全检查部认真贯彻民航上级部门和机场公司关于做好春运工作要求,严格落实春运期间民航局相关工作要求,狠抓安全生产,强化安全管理,注重文明服务,经受住雨雪、雾霾天气的考验,共检查旅客93.4万人,行李175.8万件,保查获证件问题38起,违禁品700余件,圆满完成了各项安全服务保障任务。

“三个落实”突出到位

  为认真贯彻民航上级关于安全工作和春运保障工作会议精神,安全检查部成立春运领导小组,召开春运保障会议,制定细化保障方案;组织开展各种形式的安全教育;采用不打招呼,直奔一线,直插岗位的方式,进行每周一次的安全大检查;针对液态物品、烟花爆竹、易燃易爆、锂电池等违禁品,通过网络培训平台下发学习资料,还有针对性的开展了“基层管理人员技能提升”、“旅客异常行为筛查”等专项复训。一是严格落实安全保障措施。加大对液态、粉末状物品、锂电池、烟花爆竹、易燃易爆品的检查力度。二是强化备勤制度。加强住公寓人员请销假管理,保持通讯通畅,保证足够数量的备勤人员在位,切实做到发生大面积不正常航班时保证充足的岗位力量,确保高峰期国内17条、国际5条安检通道的开启。三是落实设备维护责任。加强对安检设备和信息、分层管理系统进行检查维保,春运期间增加值班人员巡视频次,做到对故障及时排除,对报修及时到位,确保各类设备设施、系统处于良好运行状态。

“四项提升”突出贴心

  针对春运服务特点,南京机场安检一是从细节入手,提升服务意识。积极打造“安全、舒适、快捷”的优质安检服务,各科各岗位在执勤中始终做到有礼有节,文明执勤,切实履行服务承诺和首问责任制。二是端口前移,提升服务质量。通过增加待检区维序岗位人员数,身披醒目的“安检为您服务”飘带,及时解答旅客疑问,提醒旅客提前处理违禁品,控制好大件行李,减少旅客往返检查次数,提高安检效率;同时针对探亲、返乡客流,设置晚到旅客专用通道,主动引导老人、孕妇、怀抱婴儿或行动不便的旅客经绿色通道安检。三是加大宣传,提升服务效果。根据局方要求,做好充电宝、锂电池以及易燃易爆物品的宣贯;还制作14套包含严禁携带烟花爆竹的展架摆放在大厅和待检区,做好对旅客的宣传警示。四是优化环境,提升服务能力。春节期间,通过问候“新年好!”、张贴“福”字、布置吉祥物等方式营造出欢乐、祥和的节日气氛。

“两项保障”突出及时

  为应对春运期间可能发生的雾霾、冰雪天气,我部认真落实《除冰雪预案》,以及《大面积航班延误应急处置预警响应机制》,在1月29、30日的雾霾保障工作中,及时启动预案,动员备勤人员加班加点最大限度开放安检通道,并主动提醒旅客携带的大件行李和过检注意事项,减少旅客往返频次;同时在每条通道设置“双安全门、双前传、双开包”,以确保旅客快速顺畅过检。2月18、19日的大雪保障工作中,部门干部、党员冲锋在前,26名来自各科的党员干部组成的“除冰雪突击队”,带领各科员工和60余名加班备勤人员共122人次积极奋战,确保了除雪、航班保障“两不误”。   
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