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武汉飞宁波飞机被换小 “站票”旅客无奈转乘

http://jipiao.oklx.com 2014年02月14日       


  拿着机票办理登机手续,却被工作人员告知没座位了。这样的奇事,被昨(26日)晚欲从武汉飞往宁波的马先生碰到了。

  马先生买了从武汉飞往宁波的CZ3785次航班的机票,本应是16点40分起飞,17点55分降落在宁波栎社机场。昨天,马先生接到航空公司电话,称航班晚点,晚上7点半才能起飞。马先生见不赶时间,6点左右才赶到机场。谁料,正要办理登记手续,工作人员竟破天荒地告诉他,没座位了。

  “工作人员说是公司安排,将原本的大飞机换成了小飞机。”至于为何换,工作人员未多做解释。与马先生一样来晚了变成“无座旅客”的还有10多人,大家都被这个小意外搞懵了。

  随后,有关负责人表示,可以安排众人上飞往杭州的航班,并补偿400元钱,乘客到杭州后再自行转乘,“到杭州就已经9点多了,还让我们自己转乘,航空公司处理问题也太没诚意了。”10多名“无座旅客”都不同意此安排,一直在机场等候航空公司负责人出来解释。

  马先生说,大家都不想要钱,只希望航空公司能将大家送到宁波,到杭州以后安排旅游大巴都可以。昨晚7点20分左右,航空公司将补偿涨到500元,旅客仍不同意,马先生则失望地重新全价买了第二天的飞机票离开了机场。

  对此,中国南方航空股份有限公司(China Southern Airlines Company Limited,简称“南航”)党委工作部一名张姓负责人解释,CZ3785次航班是从贵阳途经武汉飞往宁波的航班,因为天气原因,飞机出了故障,临时对机型进行了调整,因此座位不够,“我们一方面把剩余的头等舱座位都提供给了旅客,另一方面也安排没有座位的乘客转乘飞往杭州的航班,并赔偿了600元。”

  据介绍,截至昨晚9点,滞留的旅客与航空公司达成协议,都已踏上旅程。   (《武汉晚报》原文地址,











  相关实体:

宁波栎社机场





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