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银川机场春运期间加密上海、杭州等地航班

http://jipiao.oklx.com 2014年02月14日       
2014年春运自1月16日开始至2月24日结束,共计40天。为严格落实“以客为主、科学组织、协调配合、安全有序”的春运工作指导原则,切实做好春运期间安全生产、旅客服务、货邮运输等各项工作,宁夏机场公司召开春运工作会议,成立2014年春运安全服务保障工作领导小组,落实责任,排查隐患,提升服务,强化管理,为圆满完成2014年春运任务开展了一系列工作。

  一是加强责任落实,确保旅客安全出行。坚持“安全第一、预防为主”的方针,秉承“持续安全”理念,结合平安机场建设工作阶段性要求,强化安全责任制,紧抓安全生产关键环节,落实安全工作措施,确保安全形势平稳,保证旅客安全出行;认真做好“防火、防盗、防爆炸、防破坏、防重大交通事故”工作,从细微处发现安全问题,从关键岗位查找薄弱环节和安全隐患,及时整改,有效堵塞安全漏洞。二是提高服务质量,确保旅客舒适出行。坚持“以人为本、和谐春运”的服务理念,结合春运特点,创新服务方式,丰富服务内容,不断满足旅客需求,为旅客营造舒适的乘机环境,展现机场公司良好品牌形象;严格落实民航局《做好航班正常工作若干规定》《机场航班运行保障标准》《航空公司航班正常运行标准(试行)》等文件要求,采取有效措施,提供周到高效的地面服务保障,确保不发生因机场保障原因造成航班延误;针对春运期间天气复杂多变的特点,严格落实航班不正常保障预案,合理安排备勤人员,周到细致做好不正常航班服务工作,有针对性地补充完善服务保障措施;注重特殊旅客服务细节,做到人性化、个性化服务,提高旅客的满意度;高度重视投诉处理工作,正确认识每一起投诉背后反映的服务问题,认真、及时、有效地处理好每一起投诉。三是夯实应急管理,确保旅客顺畅出行。修订完善各类应急保障方案,并组织对员工进行培训和演练,明确职责,落实措施,使员工熟知应急处置程序,做好各项应对工作;在大风、大雪等恶劣天气来临之前,对可能出现的危险状况和风险等级进行评估,对相关的安全保障设施设备进行预防性检查,确保设施设备处于良好待用状态;切实做好旅客群体性事件的预防和处置工作;航班大面积延误时,机场公安局要保证现场值班警力,果断处置罢机占机、非法干扰、寻衅滋事和冲击跑道等恶性事件;加强供电、供水、供暖等重要岗位的值班和管理,做好突发情况的应急处置。四是重视信息管理,确保信息渠道畅通。春节假日期间,机场公司各级领导保持24小时通讯顺畅,及时掌握春运动态和信息,严格执行重大情况报告制度,确保春运期间信息通畅。

  另讯,为给往返宁夏的旅客提供安全、便捷、优质的服务,春节期间,经机场公司积极争取,银川机场春运期间航班加班4班,其中3班属于春运加班,1班换大机型执行。加密南京—银川—乌鲁木齐航班,航班号为CZ8479/80,机型为737,每天一班,执行时间为1月16日至29日;加密银川—上海航班,航班号为MU7431/2,机型为320,班期为每周4、5,执行时间为1月24日至30日;加密银川—杭州航班,航班号为CA1975/6,机型为319,班期为每周1、3、4、6、7,执行时间为1月20至29日和2月3日至9日;加密银川—石家庄—青岛航班,航班号为SC4787/8,机型为738,每天一班。   
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