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和田机场妥善安排旅客 做好不正常航班保障

http://jipiao.oklx.com 2012年05月01日       
  2012年1月16日消息:2012年1月16日,由于新疆乌鲁木齐机场出现大雾天气,致使和田机场CZ6814、GS7554两架出港航班和CA1293、CZ6815两架进港航班延误,造成360多名旅客滞留,影响了部分旅客行程计划;机场积极协助各航空公司对滞留旅客进行妥善安排,并为旅客做好解释服务工作。由于航班出港时间恰逢午饭用餐时间,许多旅客都未用午餐,机场员工及时为旅客提供方便面、鸡蛋、火腿肠等食品,并保证足够的开水供应;有些旅客因航班延误需改变航程的,运输部门员工积极与各航空公司联系,为旅客办理机票改签或退票业务,航管部门积极与气象和航空公司协调,随时了解和发布航班动态,以便尽量减少旅客等待时间。由于机场方面周到、细致的服务,绝大多数旅客都能保持良好的心态,并对机场的服务给予了肯定。
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