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鄂尔多斯机场热情真诚服务再次受到旅客赞誉

http://jipiao.oklx.com 2012年05月09日       
据悉,4月28日晚21时许,鄂尔多斯伊金霍洛国际机场航空安保部安检员在值班中发现,开包检查台上遗留有旅客手机一部。经一段时间等待后,并未见有旅客前来认领,值班安检员在经得值班队长批准后,打开旅客手机寻找必要线索。在调取该旅客遗失手机航班短信发现,遗失手机旅客名为官某,乘坐KN2604号航班前往北京,当时此航班即将起飞,值班安检员立刻联系登机口工作人员查找此名旅客,在和此旅客取得联系后,遂将旅客遗失手机交还于该顾客。此旅客拿回手机后十分感动,并对机场的真诚服务表示感谢。  通过持续开展“红马甲”服务、“学习雷锋精神”专题月等活动,鄂尔多斯机场员工以极大的热情投入到提升服务品质中来,用实际行动来提高旅客满意度,用真诚的服务来打造机场专属服务品牌,为机场公司健康、快速发展贡献出自己的力量。   (作者单位:鄂尔多斯伊金霍洛民航机场有限公司)
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