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天津空港货运凭借优质服务赢得韩亚航空称赞

http://jipiao.oklx.com 2012年05月09日       
4月10日,天津空港货运有限公司(简称“TCS”)收到一封韩亚航空公司(Asiana Airlines Inc.)专程送来的表扬信,以感谢该公司员工为保障全货机航班OZ998所付出的努力。  3月24日,韩亚航空OZ998航班(天津——首尔)因有一票运单由于货物原因发生临时变更,导致装机单需重新调整。正常情况下装机单应在航班计划离港时间120分钟前确定,但此时,距航班起飞仅剩25分钟。为避免航班延误,TCS立即安排配载人员与航空公司联系沟通,以便第一时间获得变更后的装机信息;同时增派站坪保障人员和保障车辆、设备,全力以赴在最短的时间内完成保障任务。  在装卸现场,TCS共出动平台车两辆,传送带车一辆,小拖车四辆,保障人员达到20多人。现场CHARLIE提前与韩亚航空公司代办沟通,商定装机方案。在大家的一致努力下,现场人员仅用10分钟就将22个集装箱板,52公斤散舱货物共计40余吨货物装机完毕,创造了该公司站坪装机最快纪录。  韩亚航空公司代表对此次高效完美的保障工作表示钦佩,连称创造了奇迹。航空公司是机场最紧密的合作伙伴最重要的服务对象,TCS将继续秉承“倡行中国服务,展示津门形象”企业使命,全心全力为客户服务。
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