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加拿大签证官:5个工作日保证优质高效的签证服务

www.oklx.com 2010年08月27日   新浪旅游    

加拿大旅游局中国及印度市场首席代表高平(Mr. Derek Galpin)先生
加拿大旅游局中国及印度市场首席代表高平(Mr. Derek Galpin)先生
加拿大驻华使馆移民处公使衔参赞傅颂义(Mr. Sidney Frank)先生
加拿大驻华使馆移民处公使衔参赞傅颂义(Mr. Sidney Frank)先生

  今年6月24日,中加在渥太华正式签署了《旅游目的地谅解备忘录》。8月15日起,该备忘录将正式进入实施阶段。这意味着中国公民将能以普通游客的身份参加旅行团前往加拿大。为了庆祝这一重要的时刻,也为了给广大网友带来最权威及时的一手信息,新浪旅游荣幸的请到加拿大旅游局中国及印度市场首席代表高平(Mr. Derek Galpin)先生,和加拿大驻华使馆移民处公使衔参赞傅颂义(Mr. Sidney Frank)先生作客新浪,为大家解读ADS签署后中加旅游的新契机以及赴加旅游签证办理的注意事项。

  主持人:欢迎来到新浪。众所周知,《中加旅游目的地谅解备忘录》(简称:ADS)在6月24日签署,8月15日,该备忘录已经正式开始实施,这意味着中国公民能以参加旅行团的方式前往加拿大旅游。是否能给我们介绍一下ADS备忘录签订的背景?

  高平先生(以下简称“高”):加拿大旅游局于2005年在北京开设了驻华办事处。针对这个旅游谅解备忘录,加拿大和中国政府进行了多次协商。这其中的等待时间比预期的长了一些,但最终,这个备忘录在今年6月24日正式签署,加拿大在8月中旬正式对中国游客开放。我们对此感到非常高兴。

  主持人:据了解,加拿大首发团的定价是相对较高的,大约折合为人民币人均2万8千多,能否和我们介绍一下这个价格制定的准则?

  高:首先,我想说明的是加拿大旅游局并没有参与到价格制定的过程中。其次,团队旅游价格综合了许多方面的因素:机票、宾馆、地面交通、餐费等。旅行社将这些花销整合在了一起,他们才是价格制定者。下一次有机会,你可以向旅行社了解他们是如何设定价格的,加拿大旅游局没有参与。

  主持人:签证一直以来都是中国游客出境游时关心的一大问题。在ADS备忘录实施后,由于中国公民是以参加旅行团的方式游览加拿大,那么旅行社是否会全权负责签证事宜?您有什么提供给中国游客的建议,让他们明白在签证前应该做好哪些准备?

  傅颂义先生(以下简称“傅”):你刚才提到签证是中国游客前往加拿大旅游时所顾虑的一个问题,我觉得其实不应该是。一些人认为不容易申请到加拿大签证,也有些人认为申请加拿大签证很费时间,然而事实并非如此。多年以来,加拿大驻华大使馆和驻上海总领事馆都一直提供优质的签证服务。几年前在中国开设了4个签证中心,也使得在中国申请加拿大签证更为便捷,申请者不需要经过漫长等待,各个签证申请中心环境舒适。

  傅:你也许会感到惊讶的是,我们保证多数申请的受理时间为5个工作日,这其中包括申请往返于各个签证申请中心和使领馆之间的时间。只有很少数的申请因为需要额外信息或者我们需要相关核查而花费较长的受理时间。即使在我们最最繁忙的季节,比如今年夏天,我们依然保证5个工作日的受理时间。另一个国家,这里就不说名字了,很多人将这个国家视为和我们竞争中国游客的对手,不久以前的面谈等待时间已经达到了100天,还有一个中国游客出境的热门目的地国家最近的签证受理时间也达到了约20天。还需要着重指出的一点是,加拿大基本不需要申请人面谈。签证决定是基于申请人所递交的申请表格和文件作出,这是更为快捷的程序。只有极少数的申请人会被要求前往使领馆进行面谈。

  傅:ADS开放后,我们将会继续保持优质高效的签证服务。如你刚才提到的,获得了组团资格的旅行社能够代表申请者本人在各个签证中心提交申请。我们会选出一些优先合作的旅行社,能够在签证中心得到优先服务。我们将会为这些旅行社提供培训,以便他们能够非常熟悉申请签证的过程和我们要求的所需文件。我们的申请说明和申请表格简单易懂,里面介绍了所需文件有哪些,如何填写申请表格;申请人需提供有效护照和照片以及其他辅助文件,以便证明申请人是抱有真实访问目的并且能够负担起旅游费用的旅行者。

  主持人:申请者需要提供什么特别的材料吗?比如押金?

  傅:加拿大驻华使馆或驻上海总领事馆没有任何有关押金的要求,我们不要求申请人的银行账户里一定要存满一定额度,或是要求最低工资必须是多少,等等。但是,我们需要看到申请人能够支付旅行费用的证明,因此我们需要申请者提供包含个人收入信息的工作证明。我们还需要银行证明以及类似文件来表明申请人是一个抱有真实访问目的的旅行者。

  傅:相比某些国家来讲,加拿大签证申请更容易。

加拿大旅游局中国及印度市场首席代表高平(Mr. Derek Galpin)先生,和加拿大驻华使馆移民处公使衔参赞傅颂义(Mr. Sidney Frank)先生接受新浪旅游专访
加拿大旅游局中国及印度市场首席代表高平(Mr. Derek Galpin)先生,和加拿大驻华使馆移民处公使衔参赞傅颂义(Mr. Sidney Frank)先生接受新浪旅游专访

  主持人:那么在ADS开放后,对于中国赴加拿大旅游的游客数量,您有什么预期吗?对中国与加拿大的旅游市场前景有怎样的评价?

  傅:我们确信游客数量会有所增长。2010年正逢中加建交40周年,ADS在这个时候得到签署与实施具有重大意义。预期确切的增长数量有一定困难,某些变数也会对此有影响,对仍未发生的事情我们都无法保证,但是我们确信申请数量会显著增长。

  主持人:我们之前提到加拿大首发团的价格较高,不过对于加拿大来说,旅游的最佳时节是秋季,对吗?

  高:我很难回答什么季节去加拿大旅游是最好的,因为和全球任何一个国家相比,加拿大确实是一个四季皆宜的顶级旅游胜地。春夏秋冬,每一个季节都很迷人。不可否认的是,在秋天游客能欣赏美丽的枫叶,特别是在安大略省和魁北克省。其他几个季节也同样具有标志性的特点,加拿大的春季是绚烂的,冬季是充满活力的,而夏季则拥有充足的阳光和舒爽的空气,所以真的无法指出去加拿大旅游的最佳时节。或许你得在每个季节都游览一次加拿大才能一一领略其风光。

  主持人:针对中国的十一长假,有什么为中国消费者订制的旅游产品或路线吗?

  高:ADS开放后从现在开始,在2010年我们将会与一些优先合作旅行社密切配合,会有许多合作的广告与推广项目。我相信有不少旅游线路将会在十月时推出,著名的枫叶路线也会被包含其中,游客有机会在加拿大东岸观察到树叶颜色的奇妙变幻。

  主持人:能否结合您自己的经历,向中国游客推荐一些加拿大的景点和旅游资源?

  傅:我能说上至少一个小时。

  高:2个小时!

  傅:差不多需要两个小时。在加拿大有太多值得一去的地方了,这得看你的兴趣是什么。那里有活力无限夜生活丰富的大都市,比如温哥华、多伦多、和洋溢法国氛围的蒙特利尔;魁北克城看起来更像是一座欧洲城市。在自然景观方面,有瑰丽的落基山脉,温哥华岛,还有G8峰会的举办地马斯科卡。在秋天,能观赏到色彩绚烂的枫叶,特别是在加东地区,那实在是太美妙了。

  高:你应该来做我的工作,说得很好。

  高:我非常赞同他的说法,我们得花上至少2到3个小时来讲述加拿大的每一寸土地是多么的神奇和美丽。容我再强调一下,这是一个四季皆宜的旅游胜地。你可以选择在夏天前往艾伯塔省,游览那里的落基山脉;你在2月时再返回加拿大,在湛蓝的天空下欣赏雪景,享受多样的冬季运动。这就是像是去了不同的国家一样,所以真的很难告诉大家应该什么时候去,应该选择什么地区。加拿大是世界第二大国家,疆域辽阔,而且横跨东西海岸,资源丰富, 要看遍加拿大所有的美景,真得花上一段时间。这就好比要在一周内游览完中国一般,你肯定会认为我疯了,这是不可能实现的。或许在加拿大每个景点上花两小时来描述才足够。

  主持人:在中国市场的推广方面,有什么与别的市场不同的地方吗?

  高:从某种意义上说,是有的。我们进入这个市场时还没有很多的中国游客去过加拿大,我们了解这些游客的想法,他们希望参观那些书里读过或是网上看到或在电影电视里看到的标志性景点,比如尼亚加拉瀑布、落基山脉、温哥华和魁北克城。对于那些对加拿大非常熟悉的国家、经常前往加拿大的游客来说,我们的策略会略有不同。对于中国,在接下来的一年到18个月中,我们会主要推广各大标志性景区。在美国市场,有很多游客经常前往加拿大旅游,对加拿大了解也非常多,而中国游客才刚刚开启他们的加拿大之旅,这从市场策略上讲,是会有不同的。

 主持人:针对中国游客,有什么特殊的服务项目吗?比如在语言方面等。

  高:说到语言,这是加拿大另一个吸引人的地方。有近120多万的华人居住在加拿大,你能在任何地方看到他们的生活状态,这是加拿大旅游业非常强大的一个优势。如果你在温哥华或多伦多或其他地方,你能发现大街上布满了熟悉的华人面孔,他们了解加拿大,会说中文。你能有机会与他们用母语进行交流。正是由于加拿大有着众多的华人,我们有着值得称赞的中餐厅。另外一个得意于华人人口的优势是你能在商场里买到适合中国人号码的衣服,特别是对于中国的女性游客来说。从台湾、香港开始,现在轮到了大陆,越来越多的中国游客前往加拿大旅游。所以加拿大习惯于接待华人,不仅因为那片土地上有华人社区,也同样因为在过去的20年里,加拿大接待了众多的华人游客。

  所以来到加拿大旅游,不会产生太多的不适应,可以自如体会这个国家是多么的美丽。

  主持人:加拿大是一个购物的天堂吗?

  高:当然是!因为在各大城市有着丰富多样的购物选择。如果你前往多伦多、温哥华或者蒙特利尔,这些大城市有着奇妙的购物中心,特别是汇集了深受中国游客喜爱的品牌服装店,相对于中国或其他国家来说,价格较便宜;同时还能买到一些罕见独特的款式。我们以钻石为例子,不是很多人都能将钻石和加拿大联系在一起。但是加拿大的西北地区是钻石高产区,名气享誉世界。女性游客喜欢的品牌服饰、箱包和鞋,在加拿大也都能买到。

  主持人:说到价格较便宜这一点,是因为在加拿大可以有退税服务吗?

  高:我们没有退税的服务。尽管不能退税,加拿大商品的零售价格也会比中国的售价便宜不少。在全国各大购物中心都有持续的折扣活动。

  主持人:折扣季是什么时候?

  傅:一年四季都会有折扣特卖,每一季折扣商品不同。

  高:我能给你举一个简单的例子。如果一位男士在中国够买一套阿玛尼(Armani)的西服,得花费2至3万人民币,但是在加拿大只用花费1000至1500加币(折合约6500至9000多人民币),所以是非常便宜的。

  主持人:游客造访加拿大,停留多久合适?

  高:这点确实是我们希望和旅行社商榷的,也是我们希望与消费者交流的。加拿大辽阔广袤,一个星期、七八天肯定是不够的。因此,我们建议消费者和旅行社分段分期旅游,西边的不列颠哥伦比亚省、艾伯塔省需要八到九天,东边的安大略省和魁北克省也需要八到九天。

  如果你一次想把东边和西边的这四个省都看完,那么至少也需要十一到十二天。这样你的旅程才不会紧张,你才有时间和心情好好体验。

  主持人:参团的游客是否能体验到刚刚您提到的这些美丽的精致?

  高:你是指首发团吗?我想所有8月出发的团,都会主要去这些有代表性的地区,比如不列颠哥伦比亚省,艾伯塔省,安大略省、魁北克省。但他们不是在7天内把四个省都走遍,这是不可能的。

  主持人:有什么美食的体验可以分享吗?

  傅:全世界各地来自不同文化地域的美食都能在加拿大找到。我们一直说加拿大是个多元文化社会,所以不论提起哪个国家的美食,你都能在加拿大找到其地道的餐厅,如亚洲菜,像中餐、韩餐、日餐,或者欧洲菜,如意餐、法餐、伊朗餐、波兰餐、或者埃塞俄比亚餐。你能想到地说出名字的国家,在加拿大的大城市肯定能找到提供这个国家美食的餐厅。

  高:但最让中国游客高兴的是,在每一座城市,小镇,甚至是村庄,都有地道的中餐。

  主持人:美、加会推出联合旅游路线产品吗?

  高:傅颂义先生会回答签证方面的问题。但是现在市场上已经有了美加联合路线(即一次行程中一部分时间在美国旅游,另一部分时间在加拿大旅游)。自加拿大旅游局在中国设立,五年以来,我们安排了400多位旅行社工作人员、200多位媒体朋友前往加拿大开展体验游。他们每个人都深切感受到,加拿大自身就有足够的旅游资源可供欣赏,有足够的活动节目可供体验。当然,如果有些游客有长假,希望把美国和加拿大放在一次假期中来游览,那么我们也欢迎。对于那些提供这类旅游路线产品的旅行社,我们也会配合与支持。

  傅:在签证方面,如果你申请的是加拿大单次入境签证,同时你又持有一个美国签证,就可以在加拿大签证有效期内于加拿大美国之间往返,不需要再申请多次入境签证,非常容易。

  主持人:对于第一次去加拿大的游客,有哪些建议?

  高:加拿大是你旅游的首选目的地

  傅:签证方面,请遵循申请说明并按照要求递交相应表格和文件,无需额外程序,就应该没有问题。

  高:第三,我们会公布加拿大旅游局优先合作旅行社名单。我们向各位推荐这些旅游社,因为他们是我们的合作伙伴,我们审阅过他们制定的行程路线并确保他们推荐的是品质游。有了加拿大旅游局的认证,大家尽管可以放心购买其旅游产品。

  高:第四,第一次去加拿大的游客,不用赶着一次性把所有都玩遍。加拿大是个非常惬意放松的国度,广袤无垠,美丽迷人。不要“赶路”。静下心享受那份轻松与闲适,你才能真正体会这个国家的美。

  主持人:最后想和我们的观众说点什么呢?

  高:欢迎来到加拿大,顶级的旅游胜地!

  傅:我只想强调,加拿大签证申请真的非常容易,所以不要再犹豫了,明天就来办吧。

  主持人:谢谢!

 
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