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出游莫贪便宜吃大亏 导游:游客也应反思自己行为

www.oklx.com 2010年12月07日   新华网    

近来游客出游似乎频遭导游“欺负”:先是前中国乒乓球名将因遭遇强迫购物气急身亡,随后又有香港导游不满购物额大骂内地游客,然后又爆出南京游客被珠海女导游骂“穷光蛋、骗子”,上月丽江又发生一起导游持砖打游客的事件……导游为何气急败坏?游客为何无辜受罪?原来都是低价团惹的祸。一些经常跟团出游的驴友因此总结:那些团费便宜到连买张往返机票都不够的旅游小广告,旅游途中一定会有无数把磨得锃亮的刀子,在等着你的到来。

低价的诱惑总是难以抵挡,否则也就不会接连曝光之下,还是有人前仆后继了。但细算起来,这样的低价果真划算吗?从一个购物点到另一个购物点,占用的是大量本该属于游玩、休闲的时间,再碰上个恶语相向的导游,我们出去玩,到底是去找乐子还是找罪受?

俗话说,穷家富路。想省钱,其实办法有很多,比如说,提前做好功课,寻找便宜的经济型酒店或青年旅社;比如说,规划好旅游线路,充分利用当地的公共交通工具;再比如说,尽量提前订机票,在旅游淡季错峰出行等等。最重要的是,市民应培养正确的消费观,切莫因贪小便宜受了大委屈。

正规旅行社说:

出游前了解价格差异

游客在挑选旅行社时,不能一味地比价格,只选择低价团。其实,出去旅游,价格比较是其次,选择适合自己的旅游产品才最重要。以海南游为例,享受型的客人一般会选择3000至5000元的自助游,豪华酒店、顶级美食,怎么享受怎么来。第一次去海南的游客,则可选择跟团游,对当地的风景和人文来一次了解。

游客在责怪旅行社报价过高、或埋怨导游服务不过关时,应在报名前就对自己所选择的线路进行详细的了解,这样才能对同一线路为什么会有不同报价心里有数,从而形成一个正确理性的消费观念。

清远某旅行社国内游一负责人举例道,短途游当中,汽车线为主打,游客总是抱怨巴士太小,条件差。旅行社表示,游客想要大车,旅行社可以满足,但是进口车辆的价格比普通车辆高,高出的价格将划入团费里,这样的价格市民又会有异议。“要知道,在旅游这一过程中,旅行社作为一个中介机构,只是负责把车辆、机票、酒店、景点组合起来形成一个报价。俗话说的好,一分钱一分货。”

导游说:游客也应反思自己行为

在清远从事多年导游工作的张立说起自己的带团经历,他表示最烦恼的就是到饭点时发现有游客“漏网”了。“到一个景点的时候,游客没有按照导游的要求集体活动,三三两两地购物或者在景点前照相,这个时候,我们就不得不到处寻找游客。也许就是因为这么小小的耽搁,预计的吃饭时间早已过去,饭店已安排了另外的团队就餐,但客人却因为不能按时吃饭,不分青红皂白地把气撒到我们身上。”

经常带团出国旅游的苏峰可以算得上是一个老导游。出境游比国内游带团更难,苏峰告诉记者,现在很多时候游客只是单纯地比较价格,前段时间“90元游香港”一直炒得很火。殊不知,在压低价格的同时,导游为了补齐团费,不得不一而再再而三地带游客进店消费,每个游客不买到相应数额的商品,都不能走出店门。

苏峰还告诉记者,国内的游客到国外旅游乘坐旅游大巴时都喜欢抢占车上第一排的位置。导游一再劝阻,却很少起作用。其实第一排是最危险的,如果发生事故,最先受害的就是前排的游客。为了保证游客的安全,国外的大巴都用铁链把第一排的位置拦起来。

出境游的团队在用自助餐时,一般都不考虑自己能食用多少,每次都是满满的一盘,很多时候都吃不掉,浪费很多。导游在用餐前都会提醒客人,量食而取,游客往往不能理解。游客在责怪导游团餐不达标的时候,却未想过自己的浪费行为不得不让餐厅老板考虑自己的成本。

导游还想对游客说……

当您在和旅行社讨价还价的时候,您可能正在迫使一个导游将您带到购物店,弥补此次行程的亏损。

在您抱怨旅行团队餐是如此难吃的时候,您可能没有想到,导游手上只有这点钱,因为您在和旅行社签订的报价中的餐费就只是这么多。

当您在抱怨为什么吃饭的时间已过但还没有吃饭的时候,您可能没有想到,正是您在游览时迟到所造成的。

当您坐在旅游巴士第一排的时候,您可能没有想到,您已经不顾导游的劝阻把自己放到车上最危险的位置。

当您下车的时候,您可能没有发现,您除了留在车上满地的垃圾,可能什么也没留下。

当您迟到或者掉队的时候,您可能不知道在另一个地方导游正在大声呼喊或者东奔西跑地寻找你。

当您在车上享受导游讲解的时候,您可能没有想到导游的嗓子已经沙哑,但还在大声地给您讲解每一个景点。

当您还没有醒来的时候,导游可能已经在酒店安排好您的早餐。

 
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