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南航手机电子登机牌在白云机场启用

www.oklx.com 2009年04月09日       

  2009年4月8日广州消息 信息化时代正日益改变着人们的生活。今天,南航和广州白云机场联合召开新闻发布会,宣布在广州首家启用南航手机电子登机牌。旅客购买南航机票完成网上值机后,自己的手机就能接收到一个二维条码,凭着这个条码就可以直接到白云机场过安检、登飞机,再也不用排队办理登机牌,真正体验到从订票到值机、安检、登机的全程无纸化便捷服务。

 

  手机电子登机牌是旅客通过南航网上值机、短信值机获取的一条彩信,内容包含二维条码和乘客的姓名、航班号、登机口和座位号等信息。按照国际航协要求,2009年底全球航空公司要有60%旅客使用二维条码作为登机牌,到2010年底航空公司要做到100%旅客使用二维条码登机。顺应国际化的潮流,南航在全国首家推出“二维条码手机电子登机牌”,选择南航广州-郑州CZ3157航班试用该项服务,待条件成熟后逐步推广到其他航线航班上。

  南航特别提醒,购买南航电子客票的旅客在航班起飞前一天14点开始,登录南航主页或网上值机页面,在“办理登机”栏输入相关个人信息,按照提示选择办理的航班、座位,选择好座位后点击“打印电子登机牌”按钮,输入手机号码,就可接收到手机登机牌二维码。如果没有电脑,旅客也可以使用手机短信值机的方式,发手机短信“?”到“95539”,根据提示操作,也可轻松获取手机登机牌二维码。旅客到达机场后凭二维码就可直接前往安检、登机口登机。如果有行李托运,可持证件在行李托运柜台办理相关手续。 该项服务目前只适用于中国移动的手机用户。因旅客手机或其他原因导致手机二维码登机牌无法通过安检和登机口的旅客,可在机场南航自助值机设备上扫描身份证或输入相关信息打印纸质登机牌登机。

  南航领导表示,利用信息化技术不断开发和研究为顾客提供增值的个性化服务,是公司一贯追求的目标。南航和广州白云机场在2000年推出了中国第一张电子机票,时至今日中国所有的乘客都告别了纸质机票;2005年10月,南航在白云机场首家推出自助值机,此项服务目前已经遍布全国机场;2006年07月,南航在广州推出国内首张网上值机登机牌,目前每天有2000多人享受这种信息化的便利。此次南航率先在全国实现手机电子登机牌无纸化登机,是对该公司2007年推出的手机电子登机牌的“升级”,至此,南航已成功实现订票、支付、值机、安检、登机全程无纸化服务,成为打造一流航空公司便捷高效的地面服务又一力作。

  机场领导表示,白云机场成为在全国率先通过手机电子登机牌实现无纸化登机的机场,是白云机场与基地航空公司南航加强战略合作的重要成果,此举将进一步提升双方的服务品质,推进白云机场向“世界十佳服务机场”的目标迈进。据悉,南航之所以选择白云机场作为手机电子登机牌的首家启用机场,主要是基于白云机场近年来不断提升服务理念,尽可能创造条件,全心全意为基地航空公司服务。此次,为支持南航手机电子登机牌在全国率先启用,白云机场投入专项资金,改造安检通道,调整安检程序,与手机电子登机牌无纸化登机的要求实现对接,详尽周密地布置各项工作,为手机电子登机牌的启用做好各项服务保障工作。

 
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