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澳大利亚成为中国游客心目中满意度最高目的地

www.oklx.com 2008年10月09日       
 权威报告显示澳大利亚成为中国游客心目中满意度最高的西方旅游目的地

  由尼尔森公司(Nielsen)和亚太旅游协会(PATA)月前共同发布的中国出境游旅游监测报告显示,澳大利亚成为中国游客心目中满意度最高的西方旅游目的地。

 
澳大利亚旅游局对此项结果倍感激励。

  报告显示,澳大利亚在“旅游目的地满意度指数”中的排名高于英国、法国、美国等目的地国家,成为中国游客心目中最满意的西方旅游目的地。在整体排名中,澳大利亚的旅客满意度则在其他地区旅游目的地如澳门、新加坡、香港、韩国和泰国之上,仅次于排名第一的日本,位列第二。

  澳大利亚旅游局中国区经理兼首席代表邓李宝茵对尼尔森公司的调查结果感到非常高兴和振奋,她表示:“结果表明,澳大利亚政府过去数年在澳、中两国为提升中国旅游市场品质和满意度所付出的努力没有白费。”

  “澳大利亚自2006年携手中国国家旅游局和京、沪、粤三地旅行社在中国推动诚信旅游,同时于澳大利亚境内开展一系列严格监管接待中国团队的ADS地接社的措施,以提升他们的运作水平和服务。我们致力把澳大利亚旅游专家培训推广至中国各省市,更推出卓越旅游专家,目的都是将澳大利亚打造成一个能够带给中国游客美妙难忘假期的高品质旅游目的地,为他们提供满意的服务和体验。目前看来,我们为实现这个目标做所的大量工作和努力获得了阶段性的成效。”

  尼尔森中国出境游报告的结果表明,虽然在吸引中国游客人数上澳大利亚所占比例并非最高,但曾经到访的游客都表示对获得的旅游体验和其他方面均感到满意,包括对目的地的总体评价、签证安排、航空线路和目的地提供的服务及设施等,可见澳大利亚在未来还可以吸引更多的游客。

  “根据澳大利亚旅游预测委员会的估计,2016年澳大利亚将迎来超过100万中国游客。我们要从现在开始为中国游客营造最好的旅游环境,让中国客人继续到澳大利亚享受他们难忘的假期。”邓李宝茵补充道。

  2007年中国到访澳大利亚的游客达35万8千人次,同比增长16%,创造经济价值约20亿澳元。进入2008年,增长趋势依然持续。2008年1到7月,到访澳大利亚人次为23万2千,同比增长9%。中国目前已经是澳大利亚的第五大客源国。

  关于尼尔森中国出境游旅游监测报告

  中国出境游旅游监测报告是由著名调研公司尼尔森和亚太旅游协会合作,针对中国出境游市场所做的一项调查。调查采用了电话访问和在线调查相结合的方式,于2007年9月和2008年1-2月,分别对中国大陆京、沪、穗三地和23个城市,合共3930个电话访问和4103名在线访问的出境游客进行了深入调查。

  尼尔森“旅游目的地满意度指数”主要从5方面来评分:

  1. 旅客对旅游目的地整体满意度

  2. 旅客向其他人推介目的地的可能性

  3. 目的地的性价比

  4. 前往目的地的方便程度,包括距离,签证安排和航空交通

  5. 目的地提供的服务水平和设施

  澳大利亚旅游局简介

  澳大利亚旅游局是澳大利亚联邦政府旗下专责推广旅游的部门,旨在澳大利亚国内和全球23个主要国家及地区市场开展宣传,通过广告、公关、业界展会及活动、消费者推广、网络推广及市场调研等活动,全方位大力推广澳大利亚旅游, 树立并宣传澳大利亚作为最佳商务及休闲旅游目的地的形象。通过组织各种活动,增强人们对澳大利亚独特风土人情的了解,并吸引他们前来澳大利亚观光旅游。

  澳大利亚旅游局的主要职能,包括:

   增加国际市场上的推广力度

   支持澳大利亚国内旅游产业,同时更加专注区域旅游业的发展

   增加调研的能力

   发展小众市场

   更多地专注发展中的商务旅游及借助大型活动的机遇

     澳大利亚旅游局消费者网址为

 
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