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战风雨斗酷暑 南航汕头公司旺季生产展风采

http://jipiao.oklx.com 2007年10月21日       

  图1、南航汕头公司工程部人员正一丝不苟地进行航后维护工作。摄影:贾高其

  炎炎烈日下,他们挥汗如雨,辛勤工作;风狂雨暴中,他们坚守岗位,默默耕耘。进入7、8月旺季,天气热、市场热,就连台风暴雨也跟着频频吹袭广东地区。8月3日,继“碧利斯”、“格美”之后,台风“派比安”又在粤西登陆,8月4日,南航汕头公司前场员工在台风登陆后又开始忙碌起来了。

与闷热较量

  时间:2006年8月4日凌晨2:00

  天气:闷热

  地点:汕头外砂机场

  人物:南航汕头公司机务外场车间

  今年第6号台风“派比安”又兴风作浪奔袭粤西沿海,8月3日这一天,汕头机场被台风前的烈日晒得火辣辣。到了午夜,热气还是没有散去。

  热浪潮水般绽开来,沸水般一股股蒸腾而至,脚好像被这滚滚热浪熔化、燃烧,滴到嘴里的汗水越来越咸苦,自己都能闻到自己身上的咸涩。

  老远就能看见十几个穿黄衣服的机务人在飞机下忙碌着,有时相互递一下工具,偶尔做着手势。

  走进一看,有工作者,有检验员,有内修金工师傅,车间领导这时既是指挥员又是战斗员。工作者手里都拿着工卡,一条一款,认真对照检查着,一旦发现蛛丝马迹的问题,他们就会记录下来。右发右吊架盖板上一颗螺钉丢失,检验员开出非例行工卡,贾玉亭马上小跑到航材领料,把螺钉补上。左发左反推同步锁液压管端头有油迹,还是贾玉亭,做打压测试,没有发现渗漏,他汗津津严肃的脸上还是透出了喜悦。

  大个子黄鹏主任,一会儿单腿跪在地上,一会儿蹲下,身子尽量向下沉,左手拿着手电筒,右手拿着工具,脸快贴到起落架的防尘盖上,背后的黄衣服渗出白白的汗渍。暑气熏蒸下,汗水流成了溪,在原本粘湿的脸上划分出了分明的沟壑。他的眼睛睁得大大的,表情专注而自信,让人感到无论多小的问题都逃不出他的火眼金睛。

  飞机客舱内就像焖罐一样,没有一点儿风丝,汗珠子掉在地板上可以摔八瓣。每一项客舱目视检查都是细活,黄镇洲的目光一寸一寸地移动,一毫误差都不放过,干得有板有眼。

  这时,你可能觉得要是他们能在空调房里呆上一会,喝一口茶水,那可能是最舒服惬意的事情了,但是,南航汕头公司机务的小伙子们却收获着炎热以外的一切。

气象准备

  时间:8月4日06:50

  天气:大雨

  地点:签派室

  人物:张琪

  06:50,前场各保障单位的值班领导准时在签派室召开早会,会前,签派室带班主任张琪已经收集好各方面的天气情报并综合分析,在会上她详细给各位值班领导介绍当天的天气情况:受今年第六号台风“派比安”的影响,广东沿海、香港将出现阵性大风,短时强降水,广州、深圳、湛江机场将受比较大的影响,华东地区天气较好,北京地区有短时雷雨。签派室带班主任张琪表示,值班的签派员将密切关注天气的变化情况,做好对航班的监控工作,及时通报航班运行信息。

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  图2:签派员在分析天气情况。摄影:张琪

有备无患

  时间:8月4日07:35

  天气:大雨大风

  地点:汕头外砂机场

  人物:CZ311/2汕头——香港航班任务的机组人员

  风在呼呼的刮,雨在不停的下。受台风“派比安”的影响,香港机场天气条件复杂,飞行部加强了机组技术力量。7:35分,以飞行部经理江先友为责任机长的CZ311/2机组准时到达B2929号飞机旁,进入飞行直接准备阶段,加油、检查飞机、座舱准备……机组每个成员都在有条不紊的工作着。

  7:45分,机组集体研究选择备降场、进近中侧风修正方法、雨中落地注意事项、机组如何密切配合等,机组研究的细致周到,为防范台风“派比安”,做了充分的准备。

  8:40分,是航班正点起飞的时刻,由于香港机场天气原因,推迟了起飞时刻。8:56分,指挥塔台传来指令,“CZ311航班推出开车,做好起飞准备”。9:01分,巨大的发动机轰鸣声响彻在机场上空,B2929号飞机载着前往香港的客人,在风雨中飞上了天空。

快乐的小张

  时间:8月4日09:15

  天气:风夹着雨、热

  地点:市中心售票处

  人物:售票处送票员小张

  11:00,小张耳边夹着电话,记录着下一个送票内容:“好,12:00前有3张汕头去北京往返的机票,要送到方大科技公司”。

  11:15,小张准备一番,带上3张机票及其他资料开着摩托车出发了。风大雨大,马路已成了泽国,有的地方积水很深,风夹着雨猛打着摩托车,身体躲在雨衣下异常地闷热,脸上、脖子上滴着雨水趟着汗水,裤脚也被雨水打湿了。小张睁小心翼翼地开着车,平时仅要15几分钟的路程,这次用了30多分钟才到达方大科技公司。一下车,小张顾不上擦一下脸上的汗水和雨水,赶紧检查送票袋。还好,票袋又加了外包装,机票没被淋湿!时间也还来得及!

  按规定办完送票手续后,客户陈经理又加订了两张上海机票,并委托小张为其服务,下午3点钟再送过来。尽管外面的风雨依然猛烈,但小张心中却非常地快乐。

真诚与理解

  时间:8月4日13:10

  天气:炎热

  地点:上海虹桥机场

  人物: CZ3852乘务组

  8月4日13:10,上海至汕头的CZ3852航班开始登机了,轻柔舒缓的登机音乐,适宜的客舱温度,乘务员真诚的笑脸,亲切的问候,在炎炎的夏日里为每一位旅客带来一份清凉,一份舒适。一会儿,三个十岁左右的小男孩出现在乘务长宋元面前,当得知带领他们的大人在后面还未上机,为避免三个小孩被挤伤或碰伤,小宋连忙将他们拉在身边,等到旅客不太拥挤时,让乘务员引导他们入了座。乘务员金晶主动把一对抱婴儿的夫妇安排在前排就座,一位旅客正为如何安放自己一大袋紫砂壶而不知所措的时候,乘务员马上帮助她将易碎品安放在空座位下,并固定好,很快,93名旅客全部入座。等到关好舱门,安全演示录像播放完毕,时间已到了下午一点三十分。这时接到机长指令,飞机有故障要排除,推迟起飞。广播员马上进行客舱广播,乘务员王春颖、郭洁、王立则在客舱向旅客做解释工作、提供报纸,为有需要的旅客提供毛毯和饮料。乘务长对头等舱的外籍旅客单独做了解释。当了解到飞机短时间不能修好,乘务长决定先为旅客提供餐饮,并播放幽默短片。工作有条不紊的进行着,每一位乘务员在服务中都更加细心、细致。电视里的滑稽表演不时引来孩子们的阵阵笑声。由于机上还有部分备份餐食,乘务员还主动将剩余餐食分发给需要加餐的旅客。真诚的服务,亲切的笑容,赶走了旅客心头的烦闷,也将旅客和我们的距离拉得更近了,旅客们平静地等待着飞机起飞的消息。面对旅客的理解与配合,乘务长专门广播向旅客表示感谢。下午两点三十分,飞机终于向目的地汕头进发。在汕头落地后,当乘务组微笑着对旅客说:“您辛苦了。”不少旅客都回应着:“你们也辛苦了。”

今夜有约

  时间:8月4日午夜

  天气:炎热、雨

  地点:汕头外砂机场

  人物:地保部清洁队

  八月四日午夜时分,雨依然下个不停,雨不大,但和不大不小的风裹在一起打在脸上、胳膊上,着实有些凉。

  最后一个航班CZ3854零点四十五到场,因有雨来助兴,我们在“表演”前都认真“包装”了一番:男着雨衣女撑伞,就连垃圾车顶工作台上的杂志、吸尘器也套上塑料袋,有些特别但挺美。

  飞机停稳后,待机身上下的红色频闪灯不再闪烁,污水保障车首先开始工作。风雨稍大(飞机尾部特别),雨水打在车窗玻璃上影响驾驶员的视觉,所以车辆指挥员兼排污员小江同志格外小心,指挥动作正规、标准、醒目,车到位、轮挡停,紧接着开始排污:先接后拉再冲,B737-800型飞机污水勤务工作的一连串动作按顺序、时间、前后五分钟,雨中完成,干脆漂亮。

  客舱内的清洁工作凌晨一点开始,虽说已经完成三架飞机的卫生,大家稍显疲惫。有意思的是:B5155号飞机大了、座位多了、工作量加大而工作人员保持不变,可大家却总愿意在这架飞机上多干点。而且那种精细程度令人感动:客舱内的小桌板上的保护层完好无损,光洁如新,平时工作比较麻利卖劲的小王这时候也变得轻手慢抹,生怕用力过大伤着漂亮整洁的顾客的小桌;细心的小谢弯着腰用软刷认真清理服务舱的地板、机舱门………..

  凌晨一点二十分,负责吸尘的小江同志工作完成过半,衣服却早已被汗水浸透。由于客舱内人员比较多(机务工作人员和我们的所有人员),加上吸尘器不断散出的热量,整个客舱就像个蒸笼。但为给顾客提供优质服务,大家全然不知,只是在工作的过程中多了个美丽的举手礼——擦亮眼睛。

  我们的工作持续到凌晨一点三十五分完成,大家走出客舱,雨不知何时停了,微风拂面。

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