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国航重庆分公司保障中航集团第一届羽毛球赛

http://jipiao.oklx.com 2007年10月21日       
为期三天的中航集团首届职工羽毛球赛已于9月8日在国航股份重庆分公司飞行训练中心胜利闭幕。重庆分公司各相关部门及职工精心保障,为参赛运动员、教练员提供了细致周到的服务,保证了大赛的顺利举办。

  “运动员人数多、用车量大、用车时间不固定、人数不固定、突发状况多”,此次中航集团首届羽毛球赛车辆保障工作的难度是车队刘强队长早已想到的,为了给运动员提供无缝隙的服务,让每一位运动员都满意,车队前期做动员两次,组成了一个18人的保障小组,每天从清晨到深夜,穿梭于宾馆、机场和市内。要满足两百多名运动员、教练员以及工作人员的用车要求,在保障公司正常用车和比赛正常用车的同时还要做到随叫随到,精心的保障和周全的考虑非常重要。

  每次到宾馆接运动员参加比赛,除了正常的接送车辆,车队还会再安排一台面包车、一台小车在宾馆等候,比赛开始半个小时后才能回到公司,队长刘强告诉记者,这是专门为坐掉车的运动员准备的,“主要是考虑到可能会有这样的突发情况,如果马上从公司调车过去接,一是会让运动员多等,二来也给接下来的任务造成了困难,提前预料就可以提前准备嘛。”队长刘强说。事实上这样的情况的确常常发生,但因为有了充分的准备,没有让一名运动员等待或者掉队。

  车队师傅的细心和敬业还体现在一些小事上,9月7日,比赛结束已经是晚上10点,有运动员要出去吃霄夜,车队马上调派了一辆车送他们,由于是外地运动员,师傅还耐心地介绍起了重庆美食供他们挑选,并留下手机号码,待他们吃完饭又去接他们回宾馆。在举行闭幕式时,有一位运动员的手机需要充值,但当时司机们都在参加仪式,队长刘强要求亲自去帮她买电话充值卡,此举让该名运动员感动不已。

  在比赛中常常会发生一些突发事件,但车队周全考虑,每次出车都做好了几手准备。为了保障9月8日下午闭幕式的正常进行,车队就做了两种方案,一是闭幕式按原定时间结束,就按照正常的安排,调派大客车先接送运动员,再送职工;二是闭幕式时间延长,不能在下班前结束,那么抽出两个大客车接运动员。“总之,一切以比赛为主,因为我们每一个师傅都深知,我们代表的不是车队,也不是哪个部门,而是重庆分公司。”队长刘强说。

  负责此次大赛礼仪工作的地服部也做到了准备充分、工作比赛两不误。地服从各个队室抽调优秀员工组成了专门的礼仪队,由地服部副经理汪奉奇亲自带队,进行了脱产训练。通过集训,队员们在服务技能和礼仪规范方面都有了很大的提高,出色地完成了大赛的礼仪服务。因抽调了20名员工到礼仪队,为了不影响正常的工作,一线的职工们全都暂停休假,坚守在工作岗位上,保障了航班的正常运转。
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