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东航江苏客舱服务部为准乘务长开展拓展训练

http://jipiao.oklx.com 2007年10月21日       
2006年4月8日,东航江苏公司客舱服务部23名准乘务长来到高淳迎糊桃源基地,参加Team户外拓展培训,全体队员在队长的带领以及教练的指导下,在两天时间里出色完成了信任背摔、罐头鞋、空中独木桥、穿越电网、夏克努巴、吊踩跨板、团队筑塔、翻墙求生八个项目。通过此次拓展训练,全体队员发现并充分挖掘了自身的潜力;增强了团队的凝聚力和相互之间的合作意识;提升了自己的沟通技巧和沟通水平,加深了对企业文化的认识,增强了队员对团队(公司)的归属感。

  全体人员都是第一次参加拓展训练,因此充满了好奇、兴奋。来到此次训练地,稍做安顿后,我们便在教练的带领下来到了训练场。听过教练的讲解,我们对拓展训练有了初步的了解:拓展训练(Outward wood bound)又称外展训练,原意是一艘小船驶离平静的港湾,义无反顾的投向未知的旅程,去迎接一次次挑战。是啊,在未来的两天里我们将向一次次的困难发出挑战,我们的激情得到了最大限度的迸发。

  第一个项目是“信任背摔”,一个具有50年悠久历史、迄今经久不衰的拓展项目:团队中的每个学员依次站在1.5米高的台面上,背向大家,身体立直的向后倒下,由站在背摔台前的队有用双臂接住。

  这项活动看似容易,做起来却要付出相当的努力,既要克服自己心理的障碍,又要对下面的队员完完全全地信任。人在失重的状态下,会下意识的自我保护而不由自主地将身体蜷曲,并打开双臂,人的体重集中在先落地的臀部,受力的只是相应位置的几个队员,这就增加了底下队员成功接住背摔者的难度;相反,背摔者身体展的越平,体重就越会平均地分配到众多队员的手臂上,背摔者也就更安全,下面的队员也就更容易接。所以这个项目的关键有两个:第一要求背摔者尽可能地克服恐惧心理,第二要求他对下边同伴们有充分的信任,只有这样,这项活动才能完美的完成。我们每个人都安全的摔在同伴们织起的安全网上,我们明白了队员之间的信赖是何等重要,使我想到了“让世界充满爱”这首歌曲里面的“如果我,如果你,失去理解和信赖,一切都将不存在”的歌詞的含义,在充满挑战的今天更是如此。

  大家在完成“穿越电网”这个项目时,最初感觉比较有难度,因为网口太小了,并且规定身体的任何部位不能触网,碰触过的、用过的网口都作废。经过统一的安排,并合理的分配网口资源,通力协作,

  最后我们所有的人都成功通过。这个项目锻炼了我们合理利用资源的能力,也再一次加深了我对团队协作精神的印象,让我们更加体会了团队合作的必要以及合作带来的巨大成功。团队精神在我们日常工作、学习当中至关重要,只有将团队的利益放在第一位,充分听取、理解团队中其他成员的意见及建议,根据每一个人的岗位分工不同,尽量发挥每一个人的优势,在团队总的利益的前提下,所有人同心协力开展各项工作,才能更好的开展工作。另外,要勇于提出自己的见解,合理细致的分析其他人的建议,尽量客观的看待所面临的问题,如果团队中的每一个如此是想,众志成城,再艰难的事也会解决,再困难的时期也会度过。同心发挥每一个人的长处,是团队战胜一切的默契。

  “吊踩跨板”这个项目需要队员们有非常好的协调一致性,全体队员要在队长的口号下整齐划一地向前迈进,直至达到终点。

  “团队筑塔”这个项目非常有意义。它要求我们在集体策划后用三十五分钟搭筑一个符合要求的塔。要求在搭筑时不可用语言或任何文字性的方式交流,教练会发给没人一张任务书说明一些要求,但任务书不可给其他队员看。我们的团队在规定的时间内,经过有效的沟通,合理的组织与分配,通力合作,共同搭筑了符合要求的塔。

  “翻墙求生”是最后一个项目,当我们面对光溜溜的4米高墙时,没有畏惧,而是迅速地围在一起,认真分析,商讨策略。在方案大体有个轮廓后,几个身强体壮的男队员已经蹲在墙角下开始了试验。很快,大家合理分配了资源,迅速而准确地按照预先制定好的计划按次序“逃生”。当大约一半队员成功“逃生”后,一直淅淅沥沥的春雨渐渐大了起来,衣服被雨水和汗水湿透了,我们的手、胳膊也因为雨水和汗水变的很滑,抓握很困难。在队长带领下,队员们起喊队号,振奋精神,加快速度,最终在不到半个小时的时间里,我们全体24名队员全部顺利“逃生”。当我在队友的帮助下,站在队友的肩膀上爬上了高墙之后,我感慨万千,当我和我的同龄人拼命的提高自身素质的时候,似乎忘记了合作,忘记了一个人的能力是有限的,我想无论你的身体素质是多么的优秀,面对无任何辅助物的4米光滑逃生墙,也会束手无策。但正是团体的力量才使这一目标得以实现。除非亲身经历,你决不会相信群体合作的精神和力量有多大,当团队的精神发挥得淋漓尽致时,你往往会完成出乎意料的事。成功的背后也使我们认识到凡事预则立,不预则废和实践出真知的道理。做事之前必须周密策划,不打无准备之仗。但过程中方法需要灵活掌握,要在实践中不断调整并尽力找出解决问题的最佳方案。

  拓展结束了,它带给我们的是深深的的思索和悠然的回味,我想这正是拓展训练的魅力所在。正如执行航班一样,作为乘务长,要做好与每位组员与机组的有效沟通,根据每个组员的自身特点进行号位分配,在航班上根据航班特点对组员的工作、服务程序进行合理的组织与分配,并做好总结和分析;只要懂得如何将自己的组员紧密团结起来,使团队的凝聚力充分发挥;要有勇有谋,面对困难必须冷静、理智地分析,全面、联系地看待问题,做出正确的规划,同时注意人力资源优势互补,这样我们才能少走弯路,充分发挥个人特长,高效地解决问题,这样才能圆满的完成航班任务。
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