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特价机票不能签转退票?两大学生较真获支持

http://jipiao.oklx.com 2007年10月21日       

  “特价学生机票3折不能签转,不能退票,4折以上机票方能签转、退票。”面对航空公司沿用多年的这一行规,两位大学生较起了真,最终成功改签。

  据武汉市黄陂区横店工商所透露,元月7日,武汉大学学生阙榆滨、赖思泉在民航武汉大学售票中心买了两张元月30日由武汉至厦门的机票。后因急事需提前到23日,他们到售票中心办理签转手续,却被告知,特价打折机票不能签转。反复交涉无果,他们向工商部门投诉。

  工商部门认为,两学生的要求合法、合理。根据《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》有关规定,旅客购票后,如要求改变航班、日期、舱位等级,承运人及其销售代理人应根据实际可能积极办理。由于承运人或旅客原因,旅客不能在有效期内完成部分或者全部航程,可以在客票有效期内要求退票。

  经横店工商所调解,武汉天河机场方面近日为两学生办理了23日的改签手续。

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