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方便残障乘客 法国航空公司设立呼叫中心

http://jipiao.oklx.com 2007年10月21日       
【法新社巴黎6月18日电】法国航空公司管理局周三(18日)发表公报,指出法航设立了一个呼叫中心——“协助残障人信息及预订机构”,残障乘客最好提前48小时通知中心,以便在旅途中得到更好的照料。

  法航指出,“值此首批暑期度假客启程之际,我们希望提醒残障乘客,务必提前48小时通报呼叫中心,以便在舒适和安全的最佳条件下旅行”。

  为此,残障乘客须与“协助残障人信息及预订机构”(SAPHIR,蓝色号码:0820012424)联系,以便在整个旅途中得到应有的照顾,例如向航空站大楼借轮椅,领路犬免费乘飞机或残障人轮椅免费托运,帮助行李托运及登机登记等。

  这个中心成立于2001年,计有16名工作人员,既直接与乘客打交道,也与旅行社打交道。
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