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东航烟台营业部召开烟威地区客货代理人会议

http://jipiao.oklx.com 2007年10月21日       
为配合航班换季,宣传东航新产品和业务,进一步调动代理人销售积极性,东航烟台营业部于2005年10月25日召开了烟威地区代理人会议。会议由东航烟台营业部刘晓静总经理主持,孙明海副总经理及客货销售相关人员参加,共邀请了烟威地区20家客运代理公司、8家货运代理公司的负责人参加了会议。

  会议以“紧密合作、默契配合、开拓市场、共谋发展”为原则,首先,由孙明海副总经理通报05年1—9月份烟威地区客货代理人销售业绩。其次,刘晓静总经理向各代理公司介绍了东航今年冬春季航班的排布情况,并强调换季后航班的四个特点:一是,航班量有变化,比04年冬春季航班增加2班上海航班;二是,航班时刻变动较大;三是,航班号有变化;四是,执飞机型有变化。再者,刘总就东航新开展的业务和服务项目向大家做了详细的介绍。一是,一票到底、行李直挂业务,将极大地方便中转旅客的行程;二是,在机场启动服务柜台,将保障东航常旅客、电子客票等业务的后续服务工作,同时加大不正常航班的现场服务和保障工作;三是,开展“机票+酒店”、“机票+旅游”特色业务,增加对中转旅客的吸引力;四是,开展经上海货物中转业务;五是,开展周边城市组合东航联运销售产品业务。

  新业务的开展得到了在座代理人的认同,大家均对东航的产品表现了极大兴趣。另外,刘总着重强调了东航正着力打造上海枢纽港建设,目前分公司运力比较紧,市场占有率有所下降,希望各代理公司给予谅解和大力支持;针对这种不利影响,东航目前在提升服务品质方面下大功夫,不断推出新服务项目,市场前景会更好,希望与各代理公司航空公司加大合作力度,共拓发展空间。

  最后,东航向各代理公司诚恳征询意见和建议。各代理公司代表针对东航的管理、产品设计和服务等方面,并结合其它航空公司的实际情况,提出了许多衷肯的建议,以达到彼此促进,互惠共赢的目的。

  此次会议,对东航今年冬春季的销售工作起到了积极的作用,也对今后东航烟台营业部如何加强管理、促进销售、改进服务、更加科学合理地设计产品积累了新的经验。
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