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与国际接轨 厦门航空启用行李全球查询系统

http://jipiao.oklx.com 2007年10月21日       
近日,厦门航空公司经过运输服务部和信息部人员一年多的共同努力,World Tracer行李全球查询系统在厦航正式启用,标志着厦航少收行李查找手段正式与国际接轨。

  World Tracer是目前国际上各航空公司普遍采用的少收行李查找系统。该系统由SITA开发并经营,采用信息集中处理,自动匹配的查找方式,与以往公司采用的点对点电报联系查找方式有很大的区别。其主要的特点是信息量大而集中,实时匹配,自动反馈,运行可靠,使用便利。

  World Tracer系统正式启用当天,香港到厦门航班少收1件行李,厦航通过World Tracer系统进行查找,次日香港方面即反馈找到一件类似的掉牌行李,速运厦门后确认正是旅客少收的行李。因掉牌原因引起的行李少收是属于比较难查找的,尤其是国际航班。事实证明,使用WorldTracer可以大幅提高行李的查找率及查找速度,提高行李服务质量及旅客满意度。
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