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航班延误20多小时,百余乘客南京机场讨说法

http://jipiao.oklx.com 2007年10月21日       
昨天(7日)傍晚6时左右,在南京禄口国际机场,近百名乘客因为航班延误与航空公司发生争执,拒绝登机。

  据乘客邱先生介绍,他们4月6日乘坐南方航空公司长沙飞大连的CZ3985航班,飞机6日下午在南京落地,准备下午1∶30再飞大连。可落地期间,乘客们被告知大连天气不好,无法正常起飞,计划7日下午5点多补班飞行。6日晚上,公司为乘客安排了食宿,并承诺给每位乘客补偿200元。因为对航空公司的补偿数额不满意,滞留的100多名乘客与航空公司发生争执,导致7日下午5点多的航班无法正常起飞。“我们觉得起码应该按照票价全额赔偿!”邱先生等被滞留乘客表示。

  记者了解到,按照民航总局的《航班延误经济补偿指导意见》,如果是因为航空公司自身原因导致航班延误,延误达到4小时以上,航空公司应该对乘客进行补偿,但并未对补偿数额作明确规定。

  南方航空公司南京营业部一位负责人表示,对乘客提出全额补偿,甚至双倍补偿的要求难以接受,“具体数额都是由各航空公司根据具体情况制定的,200元已经是我们公司补偿的最高额度了。”

  至记者发稿时,已经有53名乘客拿了200元补偿款乘机离开机场。剩下的乘客仍在和航空公司交涉。
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