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包头“11·21”空难航意险理赔工作遇到难题

http://jipiao.oklx.com 2007年10月21日       
新华网包头11月28日电:据中国人寿保险公司包头分公司经理温涌祥28日透露,由于一些遇难者家属不想让家中年迈的父母知道这一噩耗,或在确定某些特殊保险受益人的指定监护人上存在分歧,导致部分投保航意险的遇难者的赔付金无法顺利发放到家属手中。

  温涌祥说,航意险赔付是严格按照法律和合同的规定进行的,每位遇难者家属可获得40万元的赔付金。因所有的保单都没有指定受益人,理赔工作就要按照继承法的程序进行。第一继承人是配偶、子女、父母,他们在领取赔付金时的权利是平等的,为此必须要查清到底有多少个继承人,然后均分这40万元的赔付金。

  随着23日第一笔航意险赔付金发放以来,目前已有11位遇难者家属顺利地领到了赔付金。然而,保险公司工作人员在办理有关手续的过程中也遇到了一些难题。由于有的遇难者的父母年龄很大,他们作为遗产继承人之一,必须在相关的手续上签字或盖章,或找委托代理人,而委托也要征得老人同意,否则赔偿金是无法发放的,但家属不敢轻易将这一噩耗告诉他们,怕老人经受不住打击,这种情况占有五六例以上。还有一位80多岁的遇难者家属,也是合法的继承人,但老人有些神志不清,这就要由作为法定监护人的子女来行使权利,而众多子女在确定指定监护人及遗产分配问题上产生分歧,使理赔工作无法顺利进行。

  温涌祥表示,虽然目前的理赔工作遇到了一些难题,压力很大,但他们会抓紧时间,想方设法让各方都能满意。同时他也建议外地遇难者家属能在包头办理完所有赔付手续后返乡,因为若回到当地办理赔手续会相对麻烦些。
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