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南航新疆空姐机智冷静 成功破获机上盗窃案

http://jipiao.oklx.com 2007年10月21日       

  9月19日下午20点左右,乌鲁木齐国际机场一辆警车呼啸着飞驰而来,“嘎”的一声停在一架刚刚落地的波音737飞机旁,车上两名民警从飞机上带下一位年纪大约二十五六岁的年轻妇女,三人登上警车,呼啸而去。

  原来在飞机上发生了这样的一幕:在上海工作的黄英女士乘坐南航CZ6998航班由上海回乌鲁木齐过中秋,由于她已怀有7个月的身孕,所以飞机平飞后乘务长张敏特意安排她坐到普通舱的第一排,刚刚落座,就听见后面有婴儿的啼哭声,黄英女士和乘务长张敏回头一看,只见隔了一排的座位上,有一男一女两个年轻人,女的怀抱着一个婴儿,可能是因为饿了,婴儿正在不停的啼哭。乘务长张敏来到他们面前,递上小毛巾,轻声地询问需要什么帮助。那个男青年说:“没事他只是饿了,吃完奶就会好。”乘务长张敏看着这两位特殊旅客心里想:全程一定要给与他们更多的关注,及时为他们提供帮助。

  航程中孕妇十分安静,只是那位抱婴儿的妇女前舱、后舱的来回走动好几次。用完餐食后,旅客们都回到了座位上休息。忽然,黄英女士神色慌张的告诉乘务长张敏,她放在座位底下背包内的COACH手袋(内有现金8500元整)及红色诺基亚N73手机丢失了!慎重起见,乘务长让旅客仔细回忆,物品是否断定是在机上丢失。黄英女士回忆说:“起飞前关闭舱门后乘务员要求乘客关闭手机,她还特意将手机那出来关闭后放回了背包,而且印象中背包内装有现金的手袋也在,东西应该是在飞机上丢失的。”乘务长迅速召集乘务组,了解组员在服务过程中是否发现值得可疑现象。

  乘务员反映,在供餐时觉得刚才那位怀抱婴儿的妇女行为有异常,她一会儿到黄英女士的后排座位和公务舱给小孩喂奶,一会儿又到普通舱后排座位上去给孩子换尿布。根据种种迹象,乘务组确定此为可疑点,乘务长随即将情况报告随机空警。根据经验判断,物品很可能被转移。空警和乘务员立即在客舱里密切观察、寻找丢失物。果然,在公务舱2D坐椅背后及普通舱36排B坐椅背后分别找到喻女士丢失的COACH手袋和诺基亚手机。经查证,这两个地点恰恰只有引起怀疑的“带婴儿的妇女”去过!根据这些疑点,乘务组将那位妇女请到前服务舱询问情况。一进到前服务舱这位妇女就已经开始神色慌张起来。当空警出示证件后,她更是紧张得不知所措,在确凿的实事面前,她交待了实施偷窃的全部经过,随后在乘务组协助随机空警,在妇女随身携带的包内及身上共计找到现金8500元。乘务组随即报告机长,通知地面公安部门。

  南航新疆分公司的乘务员凭借良好的职业素养和沉着冷静的心理素质成功破获了一起机上行窃案,帮助旅客挽回了财产损失。

  注:文章中黄英女士系化名

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