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南航深圳公司福特汽车迎送旅客

http://jipiao.oklx.com 2007年10月21日       
  图为头等舱旅客正准备乘VIP专用车登机。若飞机停在远机位,将有专用福特汽车接送头等舱旅客上、下飞机。记者吴峻松、实习生付可摄影。

  用美国福特牌七座豪华汽车迎送头等舱旅客,这是南航深圳公司昨天在全国率先推出的“头等舱”系列专项服务内容之一,也是深圳机场通航近十年来航空公司首次推行头等舱旅客专车接送服务。

  据了解,目前南航深圳公司所属的飞机系列中,一架波音777飞机可提供24个头等舱座位,一架空中客车A320飞机上可提供8个头等舱座位。在激烈的航空运输服务竞争中,南航深圳公司按照其“名牌发展战略”,努力争创新的服务品牌,不断完善品牌服务。此前推出了“99778”24小时免费订票、免费送票、无人陪伴儿童老人服务、海鲜一条龙、电子客票等服务项目,再加上此次推出的头等舱专项服务,使南航空中与地面服务环节形成了较为完善的品牌服务体系,并不断为国内航空运输服务注入新的内容,使航空服务更具特色,让旅客乘机更为方便舒适。

  头等舱专项服务内容

  一、在深圳机场1号候机楼内设立专用服务柜台,有专人为头等舱旅客办理乘机手续;

  二、新辟头等舱专用安检通道,随到随检;

  三、在候机厅内,有专人提供引导服务,并设立了头等舱旅客专用休息室,有茶水、小食等物品免费提供,可以观看电视、报纸、杂志等;

  四、头等舱旅客可提前先上飞机;若飞机停在远机位,派专用福特汽车接送头等舱旅客上、下飞机;

  五、遇到航班延误时头等舱旅客将享用标准更高的专门餐食,若遇航班取消时,头等舱旅客将安排在单间住宿;

  六、在空中旅途中,在餐食标准、娱乐设施、服务流程等方面享受更佳服务;

  七、上述服务均有专门的头等舱服务人员提供服务,整个服务流程使用统一的服务标识,方便旅客识别。
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