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南航河南分公司在年末开展大型客户拜访活动

http://jipiao.oklx.com 2007年10月21日       
为展示南方航空的品牌形象,答谢广大客户的多年来的支持和厚爱,自2005年12月15日至12月31日,南航河南分公司开展大型客户拜访活动。

  为开展好这次客户大拜访活动,进一步提升客户服务工作,南航河南分公司市场营销部专门制作了彰显南航特色和品味的礼品和台历,成立了客户拜访小组,对小组成员进行拜访技巧培训,南航河南分公司市场营销部领导亲自带队,组织客服人员,兵分三路对客户进行拜访活动,向客户赠送礼品、台历、挂历和总经理亲笔签名的新年祝福贺卡。

  此次活动共走访大客户85家,拜访高端客户31家,代理人近100家。通过客户拜访活动,客服人员零距离接触客户,了解客户需求、征求客户意见和建议、不断提高和完善客户服务工作。本次活动获得了客户的一致好评,提高了南航美誉度和亲和力,取得了良好的市场效益。
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