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并排座位价差近三百元 海航售票遭顾客质疑

http://jipiao.oklx.com 2007年10月21日       
市民刘先生反映:9月21日,我和朋友乘海南航空公司的7136航班从长沙回京,买票时工作人员说只剩头等舱和公务舱座位,于是我们便买了一张头等舱和一张公务舱,两张票价格相差近300元。上飞机后发现两个座位是并排的,而且各种服务都一样。

  核实:23日,记者看到了刘先生两张飞机票的传真件,一张是F舱的1A座位,价格为1910元;一张是C舱的1B座位,价格为1660元。

  回复:海南航空公司客服人员说,目前该公司航班上,F舱是纯头等舱,C舱是头等舱的折扣舱,二者是在同一区域,享受同等服务,只是不在同一排。头等舱的折扣舱就是公务舱,但称谓已有变化,不再叫公务舱,可能是卖票的工作人员一时疏忽。要是机上乘客不多,头等舱内没有坐满,将会把头等舱折扣舱乘客调整到头等舱座位上,在发登机牌就已进行过座位调整。
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