首页 >> 交通 >> 民航 >> 民航新闻 >> 国内新闻


南航在广西全区范围内实现950333“一码通”

http://jipiao.oklx.com 2007年10月21日       
自2月28日,南航全国统一的“顾客服务呼叫中心”950333在广西首府南宁市开通并试运行成功后,近日广西全区实现了950333“一码通”,为旅客提供了极大的便利,受到旅客欢迎。

  所谓“一码通”,是指旅客在广西区内任何地方只需拨打同一个服务咨询电话号码——950333就能拨通设在南宁市的呼叫中心,得到南航呼叫中心统一标准的热情服务,足不出户地享受到南航航班24小时订座、查询、派送、里程补登、特殊餐食申请等系列服务,且旅客只需支付本地通话费用。

  南宁是南航“顾客服务呼叫中心”开通的第18座城市。自第一个950333呼叫中心在广州市开通至今,南航“顾客服务呼叫中心”已成功在全国各大省、市成功建立起了一个巨大的服务网络,为旅客提供一个可靠、便捷、温馨的服务平台。为统一形象、保证服务质量,接听950333业务咨询的工作人员均经过过硬的业务考核,并在进驻呼叫中心前接受了有关服务礼仪、技巧的培训。截至3月28日,南宁950333“顾客服务呼叫中心”一个月来共接到2367人来电咨询,定票564张。
相关新闻