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南航大连分公司精心服务大连残联协会运动员

http://jipiao.oklx.com 2007年10月21日       
  近日,在郑州参加“第七届全国残疾人运动会篮球预选赛”的大连残联协会运动员及随行人员一行共21人乘坐南航CZ6428航班抵连,其中13名运动员均需使用轮椅。

  为圆满完成此次服务保障任务,南航大连分公司召开了协调会,布置落实了各项保障工作。南航大连分公司地面服务保障部服务科、装卸设备科、生产调度室进行了精心的准备,制定了周密的保障预案,明确了责任人。地面服务保障部生产调度室通过外场提前与机场、安检协调好了飞机的停靠位置和进港“绿色通道”,与郑州机场联系保证旅客轮椅装在舱门口以方便大连站先卸,服务科专门选派了身强力壮,服务水平好的10名员工组成专门服务小组保障此次任务。18:15分,接机人员已守候在廊桥,飞机一落地,地面服务保障部的工作人员马上就忙开了,特服员们搀扶旅客,提行李,推轮椅,各项工作有条不紊地开展起来,装卸部门积极配合,把运动员们的轮椅和行李先行卸下,并将轮椅迅速搬到廊桥上,安排组织残疾运动员下飞机,一个一个推到大厅。18:50 分,全部运动员进港服务完毕。特服员们温馨、细致的服务得到了运动员和体育代表团领队的称赞。南航大连分公司地面服务保障部圆满保障了此次任务。

  
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