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民航总局部署“十一”期间航空运输保障工作

http://jipiao.oklx.com 2007年10月21日       

  为确保2007年“十一”黄金周继续实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标,中国民用航空总局近日发出通知,就做好“十一”黄金周航空运输保障工作提出要求。

  一、各单位要予以高度重视,精心安排部署。今年“十一”旅游黄金周是自2000年全国假日旅游部际协调会议制度设立以来的第21个黄金周。民航各单位要充分认识做好黄金周航空运输保障工作,对于满足广大游客出行,构建和谐社会和建设和谐民航具有重要意义。结合今年“十一”黄金周的新情况、新特点,采取有效措施,确保黄金周实现“安全、秩序、质量、效益”四统一的目标,让广大人民群众享受一个平安、欢乐的长假,为党的十七大胜利召开营造安定、和谐的社会气氛。

  二、坚持“安全第一、预防为主”,把航空安全工作放在首要位置。各单位主要负责同志要亲自研究部署黄金周期间的安全生产工作,安全责任严格落实到人,并督促检查落实各项安全措施和规定,做好应对突发事件的应急预案,发生重大事件后要立即上报,不推不拖不压不瞒,积极应对媒体。各单位要高度重视运输生产安全,同时加强通用航空、训练飞行的安全工作。各航空公司和机场要加强对飞机和各种设施设备的检查、维护保养,确保其处于良好的状态。航空公司尤其要防止飞行人员超时飞行。机场公安和安检部门要严格安全保卫措施,杜绝旅客漏检登机和将各类违禁物品带上飞机,严厉打击各种危及航空运输和旅客安全的违法犯罪活动。认真贯彻中国民用航空总局和公安部《关于维护民用航空秩序保障航班正常运行的通告》,维护好机场控制区秩序和航班运行秩序。空管部门要加强与军队的协调,关注天气变化趋势,精心组织指挥。各地区管理局要结合本地区实际,认真组织一次节前的安全检查,重点检查各单位保证黄金周航空安全措施的落实情况。

  三、做好节日运输需求预测,合理调整和安排运力。根据以往“十一”黄金周运输量统计,结合今年以来旅客量增幅,预计今年“十一”黄金周旅客量与去年同期相比增长15%,达到347万左右。各航空公司在运力调配方面应做到科学合理、应急有备,在考虑经济效益的同时要照顾到旅客订座和购票的方便,自觉维护市场秩序,最大限度地方便旅客出行。对9月29日、30日及其它客流集中的时间,各航空公司要切实加强运力调配和机务保障,减少因自身原因造成积压、滞留旅客现象。

  四、高度重视航班正常工作。航班正常是和谐民航建设的切入点,关系和谐社会建设。各单位要充分重视黄金周期间的航班正常工作,坚持以人为本,采取有效的措施,切实做好航班不正常情况下的服务工作。要完善航班延误处置预案,着力做好航班不正常情况下的各项服务工作,同时要对外公布投诉电话,保证24小时有人受理。要在各地区管理局的领导下建立联动机制和应急处置预案。当可能出现大面积延误时,由管理局或监管办值班领导启动应急处置预案,通过联合办公、共同协商、开展航班延误处置工作;当遇到大面积延误时,民航管理局或监管办值班领导要立即组织人员进入候机楼进行督导检查。想方设法地解决好大面积航班延误处置工作,及时启动应急工作机制,航空公司、机场、空管和服务保障等部门要大力协同配合,变被动应对为主动处置,及时向旅客通报信息,妥善处理各类矛盾,维护好航班运行秩序。

  五、加强统计工作,及时填报各项信息。各单位在圆满完成20个黄金周假日旅游预报统计工作的基础上,继续配合国家旅游局、国家统计局做好今年“十一”黄金周假日旅游各项预报统计工作。

  六、加强值班工作。请各单位各部门提早安排好“十一”期间的值班工作,落实好24小时值班制度,值班领导要保持联络通畅,值班人员要尽职尽责,坚守岗位。遇到重大问题和紧急突发事件,值班领导要亲自到现场指挥处理并及时报告中国民用航空总局。

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