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国航西南地服部为特殊航站代购行李补偿箱包

http://jipiao.oklx.com 2007年10月21日       

  近日,CA4471航班载着由国航西南分公司地面服务部统一购置的一批崭新的旅行箱包安全抵达九寨黄龙机场。这批旅行箱包将成为国航西南分公司向成都至九寨航班旅客不正常行李进行补偿的方式之一。

  在不断提升成都基地站服务质量的同时,国航西南分公司地面服务部注重与各航站的交流与合作。因九寨黄龙机场地处高原,物质条件较差,旅客又以旅游者居多,携带行李箱的现象频繁。当出现行李破损等不正常情况时,对因运输原因造成的旅客破损行李的赔偿几乎仅以现金方式赔付,给旅客出行带来了极大的不便。因此,为提高航站行李查询服务质量,为旅客提供多种补偿选择,在尽量满足旅客需求、树立公司良好形象的同时,本着增收节支、争创效益这一原则,国航西南分公司地面服务部特启动了为特殊航站代购箱包项目。

  目前,第一批在成都选购的适宜的旅行箱包共12套已运抵九寨黄龙机场,受到九寨黄龙机场工作人员的好评。

  图为国航西南分公司地面服务部行李保障部工作人员正在监装旅行箱包。

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