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南航启动“五彩中国-南航行”优质服务活动

http://jipiao.oklx.com 2007年10月21日       

  6月26日广州消息:南航今日在广州宣布,正式启动“五彩中国-南航行”优质服务活动,为旅客提供空中、地面、酒店、景点等一体化增值服务,以高附加值的优质服务满足客户需要、回报广大旅客,努力打造旅客喜爱的航空公司。

  为创新特色服务,弘扬中华文化,推广神州大地丰富的旅游资源,向来注重企业社会责任的南航,今年对公司的客运服务产品进行了统一整合,重新定位,在全国范围内推出了统一的客运服务产品“五彩中国-南航行”,利用南航独特的航线网络优势、客户资源优势和中转服务优势,依靠最广域的“空中快线”,联合旅游局、旅游景点和高级星级酒店,精心设计出一系列服务产品,为中外旅客提供高附加值的航空旅游服务,不断提升客户满意度,共同营造航空旅游市场和谐、共赢的大环境。

  今天在广州启动的“五彩中国-南航行”首站活动,是南航联合广州、深圳、珠海旅游局,精选了广、深、珠三地的7个旅游景点,4家星级酒店,共同开发出的物美价优配套旅游产品。从旅游景地的选择到航线网络的设计,从特色食品的选供到高档酒店的优惠,从配套服务的搭配到消费价格的让利等,都是以“精”体现“优”,以“优”体现“诚”,为客户提供“吃住行一条龙”文化体验之旅。

  从今天起到年底,凡乘坐南航航班到达广、深、珠三地的旅客,凭南航航班登机牌和南航印发的优惠凭证,可以在7个景点(广州:长隆景区、珠江夜游;珠海:圆明新园、水上乐园;深圳:欢乐谷、锦绣中华、海洋公园)、4家星级酒店(东方宾馆、花园酒店、长隆酒店、番禺香江大酒店),享受到门票、住房等不同程度的优惠。所有南航到达广、深、珠三地的航班上,都将增加对地方旅游的宣传,这三地出发的部分航班上还将配送精美的地方小吃和纪念品。购买北京到广州或深圳的往返机票的旅客,还可以享受“广深一票通”的便利,无论购买的票是到广州还是深圳,回程都可以任意选择这两个机场出发,让旅客的行程更加方便快捷。

  据悉,“五彩中国-南航行”7月份将陆续在新疆、大连、贵阳等地铺开,为乘坐南航航班的旅客送上更多惊喜。同时,为喜迎2008年北京奥运会,南航专门策划的“五彩奥运-南航行”大型活动也即将在首都北京粉墨登场。

  今年是南航的“优质服务年”,南航全面推进航线枢纽网络、市场营销网络、服务保障网络建设,计划利用三年的时间,在公司建立起统一、高效、互动、完整、稳定的服务保障体系,为南航向国际化规模网络型航空公司转型奠定坚实基础。

  南航现有波音、空客等系列的先进运输飞机307架,航线网络覆盖国内,辐射亚洲,连接欧、美、澳、非洲,通往全球近150个大中城市,是国内机队规模最大、航线网络最密集的航空公司。为顾客提供最安全的飞行和最优质的服务,是南航对顾客做出的永恒承诺。2006年,南航运送中外旅客超过4921万人次,接近中国民航年客运量的三分之一,位居全球第九,成为唯一进入世界航空客运前十强的中国航空公司。截至2007年5月底,南航已安全飞行累积超过400万小时,获得民航总局颁发的“安全四星奖”,这是中国民航迄今为止最高的安全大奖。

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