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民航黑大票务中心向乘客道歉

http://jipiao.oklx.com 2007年10月21日       
本版昨(10日)天《一出游市民追讨“知情权”》的报道,引起北航天鹅航空公司领导的重视,公司市场部、品牌办和新广部联合组成调查小组调查此事。

  昨天下午,该公司新广部经理杨勐来到本版编辑室。杨介绍:根据规定,航空公司提前取消航班,应由有关售票点负责通知乘客本人。经调查,6208次航班在4月26日取消后,电脑控制室当天就在电脑中作了“Q”处理(即取消航班)。但民航黑大票务中心人员工作不负责任,没按规定查看“Q”,所以没通知乘客。昨天民航黑大票务中心正式向乘客臧晓光道歉。
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