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航空公司在重庆推出服务赔偿

http://jipiao.oklx.com 2007年10月21日       
在广大消费者的期盼中,三大航空公司的服务承诺抢先浮出水面,并相继在重庆市实施。服务承诺中,航空公司对服务赔偿等,首次有了明确的规定,使消费者有了更多的权益保障。

  [b]南航:6折以下机票可退票[/b]

  持有6折以下(不包含6折)机票的乘客不再遭到歧视,与高折扣机票乘客一样享有机票变更和退票的服务。南方航空公司推行的新国内运输票价和使用条件总则,于本月开始执行。在总则中,对6折以下机票的变更和退票的细则有了明确规定。

  [b]海航:乘客行李晚到可获赔[/b]

  乘客遭遇不平等服务,不再是忍气吞声。明天,海航诚信服务承诺的第一批承诺项目颁布并实施。其中,因故行李晚到、航班超售等情况,海航都要向乘客予以赔偿。

  根据服务承诺,因海航自身的原因导致行李没有与乘客同机到达目的地,海航不仅一次性给予100元赔偿,还按照乘客留下的地址送达乘客手中。此外,对行李损坏首次明确赔偿办法,最高赔偿金额为2000元人民币。当航班超售(机票销量超出机舱座位量)时,对乘坐下一航班的旅客,将给予200元的补偿。

  [b]上航:乘客行李可声明价值[/b]

  乘客行李损坏,不再只是按照行李重量来赔偿了。近日,上海航空公司在我市推出的服务承诺中,明确规定乘客若办理了行李声明价值,将按声明价值进行赔偿。

  据介绍,乘客若乘坐上航的国内航班,托运行李每公斤价值超过50元人民币时,可办理行李声明价值,最高额8000元人民币。
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