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澳门国际机场“优质服务活动”22日圆满闭幕

http://jipiao.oklx.com 2007年10月21日       

  澳门国际机场为进一步提高服务质素,举办为期三个星期的“优质服务活动”昨(二十二)日举行闭幕仪式。澳门国际机场专营股份有限公司执行董事刘苏宁表示,去年机场在飞机升降和客运量方面都取得较好成绩,全赖整个机场团队所付出的努力、合作的成果,期望通过此次活动为机场的可持续发展创造良好环境。

出色服务人员获奖励

  由澳门国际机场发起,为期三个星期的“优质服务活动”昨日圆满闭幕。活动由○六年十二月四日至廿二日期间举行,获得机场多个分营商的积极参与,当中包括澳门国际机场专营股份有限公司、机场管理有限公司、澳门明捷机场服务有限公司、澳门保安有限公司、澳门航空、机场警察、海关及出入警事务厅等。

  活动的目的是要鼓励前线工作人员以最佳态度,礼貌及殷勤地为机场旅客提供服务。在昨日举行的“优质服务活动”闭幕式上,来自不同部门及领域的廿一名表现优秀的前线人员获颁发“出色服务人员大奖”,各人获颁发证书、现金礼券和特别设计的纪念别针。主办单位并即场抽出十位员工,分别获赠大奖,以表扬十人所表现出的“问候、微笑以及感谢”专业精神。

机场团队予人好印象

  刘苏宁在致词时指出,澳门国际机场的业绩取得快速增长,去年处理的飞机升降达到五万一千○四十九架次,较○五年上升了百分之十三点四三,去年接待的客量则达到四百九十七万六千○九十三人次,较前年上升百分之十七点○六,处理的货量则在竞争激烈及条件不足的环境下,亦处理了二十二万○五百七十二吨货物,较前年轻微下降。

  刘苏宁强调,机场去年取得的成绩,全赖整个团队一直以来所付出的努力,因而,期望澳门国际机场的前线人员能继续发挥是次活动的精神,积极发挥所长,代表澳门,以全新的形象为乘客提供服务,深化澳门国际机场东西文化汇聚、好客的良好形象。

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