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沈阳桃仙国际机场为女职工举办职业礼仪培训

http://jipiao.oklx.com 2007年10月21日       
“只有自己心情好,才能给旅客带来宾至如归的感觉!”3月23日,参加沈阳桃仙机场专场礼仪培训的员工,向记者谈及自己的感受。

  为做好世园会期间的服务保障工作,作为辽沈空港第一窗口的桃仙机场,聘请了沈阳师范大学礼仪讲师,对售票部、安检部、顾客服务中心、护卫中心和机关等部门的女职工进行职业礼仪培训。针对机场的工作特点,从着装、化妆、言谈举止,到职业的特殊接待方式,都进行了严格系统的培训,使全体女职工更加深入地了解了礼仪在机场服务工作中的重要性。同时,礼仪讲师还就旅客的一些咨询问题和旅客的心理进行了分析,使受训人员对“急人所急、想人所想”有了更深的理解。
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