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发挥本土优势提供最适合企业客户的商旅服务

http://jipiao.oklx.com 2007年10月21日       
第二届中国(北京)国际商务及会奖旅游展览会(CBITM2006)已于7月中旬圆满结束,天益游商旅网在会上作了题为“发挥本土优势,提供最适合企业客户的集约化商旅服务”的演讲,引起了很多与会企业差旅负责人士的关注和认可。

  由于中国旅游市场的飞速发展,最具潜力的“会奖商务旅游”及“公司差旅管理”成为此次大会备受关注的探讨议题,特别是那些更贴近中国本土实际和需要的话题。

  天益游商旅网(www.96115.com)的发言人对外公布,借助本土化优势,依靠我们独特的多项增值服务,在正常的节省计划外,每年还可以多为企业节省10%—30%的差旅成本,我们的客户已经从这些服务中受益。

  天益游所指的这些独特的增值服务,包括“免费专车接送”和“机票预购指数发布”等等项目。作为CBITM2006大会指定的国内旅行服务商,前来参会的世界各地的知名企业和展商,已经享受到了天益游这些独特贴心的增值服务。

  “免费专车接送”是其中最具特色、也是最具争议的一项服务,天益游今年斥资1300万购入了100辆伊兰特,做出“买电子机票,轿车免费送您去机场或从机场把您接回家”的承诺,对于企业客户来说,这项免费接送服务一开始就被写入到合同中去。

  天益游的负责人向记者介绍说:“举个例子,以我们一个金融企业客户来说,我们每个月为他们的员工提供250次的专车服务,以平均100元的运输成本计算,这样一个月就能为他们节省2.5万元,每年建设银行因此一项就节省30万元。”

  在为企业节省的同时,天益游必然承受着更大的成本压力,为此人们还专门就此项服务的推出,天益游是赔是赚展开了讨论。但天益游的负责人说,我们的这些增值服务都是建立在本土化资源、人力和运营环境的优势之上的,让企业客户得到更好的服务才是我们所关注的。

  据了解,免费专车接送服务已经在北京、上海、广州和深圳等城市展开,将来,天益游要把这项服务推广到全国所有的机场,让差旅人员享受到从起飞到落地整个环节的贵宾服务。

  目前,中国的差旅管理市场规模高达330亿元人民币,并且显现出呈逐年高速增长的趋势。在这个行业细分的市场中,因为企业客户的性质、经营理念和地域等方面的不同而呈现出多元化多层次的特点,正经历着由培育期转向爆发期的变革。因此每一个差旅管理公司都需要寻找到合适的定位,服务于自身擅长的企业客户。

  中国的差旅管理市场,不仅有美国运通、BTI等外资巨头,国内如携程、易龙也都已杀入竞争行列,在他们的资金、经验和技术优势面前,中国本土的差旅服务商面临的挑战可想而知。

  面对这些压力,天益游以独特增值服务和节省企业成本为核心竞争力,重视企业所想,满足企业所需。就拿专车接送服务来说,这不仅仅是帮客户每年节省了30万的租车费用,更为重要的是提高了他们的差旅效率,使他们的员工能专注于核心业务,为企业创造更大的价值。

  天益游的发展道路,也为其他本土化服务商提供了一条思路,在激烈竞争面前,谁能更透彻的理解客户的需求,谁就能更好的满足客户的需求,谁就得到了市场。

  名词链接:

  1、CBITM展会

  中国(北京)国际商务及会奖旅游展览会(China International Business &Incentive Travel Mart)是目前国内唯一的专注于商务会奖领域的高端展览会,旨在为国内外商务及会奖旅游采购商与供应商建立联系、交流和合作的有效平台。参观者来自全球各地的大型公司、行业协会及政府机关等。CBITM还推出独具特色的PSA(邀约)计划,针对性的确保交易的成功率。

  2、天益游商旅网(www.96115.com)

  天益游商旅网(www.96115.com)成立于2001年,通过先进的网络技术与中国民航订座系统实时对接,建立了以北京、上海、广州、深圳、沈阳和长沙为中心的全国网点,实现全国128个城市的始发机票预订。天益游商旅网采用全球最先进的电话技术和互联网技术,构成了独特的呼叫中心(010-96115)+互联网站(www.96115.com)的业务模式,通过多资源、多渠道的市场整合,为会员提供最专心的商旅服务。

  3、机票预购指数

  天益游利用行业资源优势,把未来一周甚至更长时段的机票价格及走势提供给客户,帮助客户选择合理的时间出行,有效的避开票价高峰期。天益游所倡导的是一种提前购票的理念,通过对每月出行记录的分析比较,建议企业安排更为合理的差旅计划,控制差旅成本。

  4、励展博览集团(Reed Exhibition)

  励展博览集团是国际知名展览会主办机构,每年举办的大型展览会超过四百六十个,涉足五十二个行业,足迹遍及世界五大洲的三十多个国家,优势项目包括航空、电子、娱乐、餐饮、信息技术、体育及休闲、制造、市场及商业服务、出版、零售及旅游等领域。
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