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长假出行人人乐旅游合同细细签

www.oklx.com 2006年09月15日   无    

  
    由于旅行社的过错造成旅游者人身损害或财产损害的,如因旅游设备不良造成的旅游者的人身损害,因保管不善造成的财产损失等,都构成违约,旅行社应当赔偿。
  旅游者的基本义务
  (1)按合同约定支付有关费用;
  游客若没有按照合同约定支付费用,旅行社可以不安排旅游服务,已经安排的可以要求支付并赔偿损失;但是旅行社不能在已经安排了服务即旅行开始以后以旅客欠费等理由拒绝提供服务。
  (2)服从旅行社的安排和指挥,不得私自离团,在具体活动中听从导游的组织,自由参观后按时返回。
  如果因游客不服从安排和指挥,给旅行社造成损失的,旅游者应给予赔偿。游客擅自离团后发生的费用由旅游者承担。
  (3)保护旅游设备、设施。游客毁坏旅游设备设施的,无论是否属于旅行社所有,无论所有人是否直接向游客索赔,都应该承担赔偿责任,旅行社先行赔偿的可以向游客追偿。
  游客旅游注意事项
  (1)签订旅游服务合同时,仔细阅读合同条款,对于格式合同中不明白的部分,一定要问明白;对不能接受的条款提出修改要求或者拒绝签署。
  (2)存好旅游合同履行过程中所发生的各项费用的票据、凭证等。
  (3)理智购物。旅游中一般会安排一定的购物时间,各个旅游景点往往设置有旅游商店,旅游者要根据自己的需要和爱好购物,且对所购物品认真检验。因为旅游者一旦离开旅游地,再要返回退换货物很困难。
  (4)注意人身及财务的保护。旅游中的安全既是旅行社的注意义务,也是游客自身应该注意的。游客自身对于旅游环境中的人、事物以及旅游设施,都应该注意,不将自己置于不安全的境地,减少危险事件的发生。威斯D110
  今日关键词
  游客与旅行社的法律关系
  双休、长假、旅游越来越成为我们的生活常用语;旅游越来越成为人们休闲娱乐的重要方式。
  现实中,大多数人的远途旅游都是通过旅行社的安排而实现的,旅行社服务的好坏直接影响人们旅行质量的好坏,所以,弄明白旅行中游客和旅行社的法律关系,对人们能不能开心旅游意义重大。
  值班律师解答
  北京市中润律师事务所王元成律师
  在旅游法律关系中,游客和旅行社是矛盾的两个方面,游客的权利就是旅行社的义务,游客的义务就是旅行社的权利。在具体的旅游关系中,游客和旅行社是通过签订合同确立具体的服务内容的。
  旅游服务合同应就下列内容作出明确的约定:
  (1)旅游行程的约定,包括游览景点、旅游途中所乘坐交通工具的种类标准、住宿标准、餐饮次数和标准、娱乐活动内容和标准、购物次数等;
  (2)旅游价格;
  (3)违约责任。
  旅行社的基本义务
  (1)旅行社应当为旅游者提供约定的各项服务,所提供的服务不得低于国家标准或行业标准。
  具体来说,应该从几个方面考查,比如安排乘坐的交通工具是否符合约定,安排的旅游景点有没有遗漏或不合理的更换,安排的用餐次数够不够、是否符合合同约定的标准(菜、汤的数量),安排住宿的房间的床位数、有无卫生间、有无电视机、有无电话、电脑可否上网等设施、设备方面是否符合合同的约定;旅行社没有按合同约定的内容提供服务的,如未组织约定的游览活动、未提供约定的食宿服务、未提供交通工具等,都构成违约。
  如果旅行社提供的旅游服务质量不符合合同的约定,也构成违约。
  游客遭受损失的,旅行社应负责赔偿。
  (2)旅游服务人员应亲自为旅游者提供服务,不能委托他人履行这一义务。旅行社因不能组团,将已签约的旅游者转让给其他旅行社出团时,须征得旅游者书面同意。未经旅游者书面同意,擅自将旅游者转让给其他旅行社的,转让的旅行社应当承担相应的法律责任。
  (3)旅行社提供服务的过程中,应当保障游客人身、财物的安全。对有可能危及旅游者人身、财物安全的项目,应当向旅游者作出真实说明和明确警示,并采取防止危害发生的措施;对旅游地可能引起旅游者误解或产生冲突的法律规定、风俗习惯、宗教信仰等,应当事先给旅游者以明确的说明和忠告。

 
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